Als adviesorgaan in de keukenbranche streven wij naar transparantie, integriteit en het beschermen van de belangen van de consument.

Op 17 Juli 2025 hebben wij een oproep gedaan aan alle keukenzaken om zich te melden en verantwoordelijkheid te nemen voor de situatie rondom failliete en problematische deals. Tot op heden, 25 augustus 2025, is hier geen enkele reactie op gekomen. Het artikel dat wij hierover schreven, werd ook gedeeld door Wonen360, maar helaas zonder het gewenste effect.

Het is duidelijk dat de markt niet openstaat voor het oplossen van de problemen die consumenten ondervinden na het faillissement van keukenzaken. Wij geloven niet in het blijven hangen in passiviteit; wij trekken geen dood paard voort. Onze focus ligt op het ondersteunen van consumenten die het slachtoffer zijn geworden, en op het stimuleren van een gezonde markt waar vertrouwen en verantwoordelijkheid centraal staan.

Gelukkig zijn er enkele uitzonderingen: keukenzaken die hun nek uitsteken en zich inzetten voor hun klanten. Dat geeft ons hoop en bewijst dat verandering mogelijk is. Echter, de markt toont zich momenteel gesloten en onsuccesvol in het herstellen van vertrouwen. Faillissementen veroorzaken niet alleen schade voor de consumenten, maar ondermijnen ook de markt als geheel.

Wij blijven zoeken naar oplossingen en partners die ons kunnen helpen deze problematiek aan te pakken. Ondanks onze inspanningen blijft de reactie van sommige keukenzaken uit. Onze missie is helder: consumenten beschermen en de markt transparanter maken. Echter is transparantie binnen de branche ver te zoeken.

De realiteit is schrijnend. Een aankoop in april 2023 bij Kitchens & More in Heerhugowaard (failliet) bijvoorbeeld, heeft geleid zonder adequate nazorg. Het is triest dat de branche vaak uitgaat van winstmaximalisatie ten koste van de klant, terwijl de consument uiteindelijk de rekening betaalt. Voor deze consument hebben wij een aantal keukenzaken aangeschreven in hun directe omgeving. Helaas blijft enig reactie uit.

Het nemen van juridische stappen tegen een eigenaar die failliet is gegaan is kostbaar en vaak weinig effectief; het kost alleen geld en levert zelden de gewenste uitkomst op. Daarom blijven wij ons inzetten voor het belang van de consument, zelfs wanneer de branche deze kritische stem negeert. Onze diepgaande analyses en rapportages zijn bedoeld om de markt wakker te schudden en waar nodig te verbeteren. Zodat de consumenten met een gerust hart de winkels kunnen bezoeken.

Wij erkennen dat er keukenzaken zijn die uitstekend werk leveren, met goede nazorg en service. Maar zulke voorbeelden zijn helaas zeldzaam, en het is voor consumenten (leek)nauwelijks te vinden.

De markt wordt vaak gepresenteerd als perfect, terwijl de realiteit anders is. Wij pleiten voor een meer bewuste en verantwoordelijke branche, waar het niet alleen om geld en omzet gaat, maar vooral om de mensen die investeren in hun droomkeuken.

Door de negatieve berichtgeving wordt het voor consumenten steeds moeilijker om betrouwbare keuzes te maken. Daarvoor is keukenkennis opgericht: Om helderheid te scheppen en de belangen van de consument centraal te stellen. Wij maken de markt op onze wijze wel transparant, in ieder geval door duidelijkheid te scheppen, daar hebben consumenten recht op.

Wij blijven ons inzetten voor de rechten van de consumenten en voor een transparante, eerlijke keukenmarkt. Want uiteindelijk draait het om vertrouwen, kwaliteit en service voor iedereen.

Beste consument ga PREMIUM en maak u sterkt met hetgeen wij u te vertellen hebben. Wat verkopers u niet kunnen, willen of mogen vertellen, doen wij juist wel!