Het CBW (Centraal Bureau voor Wonen) garandeert dat u bij aankoop van een keuken slechts 15% aanbetaling hoeft te doen. Daarnaast belooft het CBW op haar website minimaal 2 jaar garantie op uw keuken. Bovendien biedt het CBW vaak aanvullende productgaranties, zodat u extra zekerheid heeft.
Het is belangrijk om te weten dat, in het geval dat een keukenzaak failliet gaat, de garantie en service niet automatisch verloren gaan. (Wel dus )Het CBW zorgt ervoor dat u, als consument, beschermd bent en recht hebt op de afgesproken garanties. Het is daarom verstandig om de garantievoorwaarden goed te bekijken en te begrijpen wat uw rechten zijn. Lees hier de voorwaarden CBW.
Wat betekent dit voor u? Als consument heeft u voordelen bij een CBW-erkend dealer:
U bent NIET verzekerd van garantie en service, zeker niet als de keukenzaak failliet gaat. Aanschaf keuken April 2023 bij bedrijf Kitchens & More (failliet) te Heerhugowaard. – Keuken Kennis
Het CBW zegt hier het volgende over: Als het bedrijf niet meer bestaat, dan vervalt de productgarantie. Alleen als er een fabrieksgarantie op het product is gegeven, kun je je rechtstreeks tot de fabrikant/leverancier wenden om gebruik te maken van de fabrieksgarantie.
Helaas hebben wij uit onze ervaring met Casani keukens geleerd dat veel leveranciers niet meewerken aan garanties voor consumenten. Onder het mom van “wij doen geen zaken met particulieren” blijven consumenten vaak met vragen of problemen achter, waardoor zij in de kou komen te staan.
De aanbetaling mag volgens CBW-regels niet hoger zijn dan 15%. Het is daarom belangrijk om hier actief op te letten en dit af te dwingen bij de dealer.
Bij eventuele problemen kunt u vertrouwen op de garanties en ondersteuning die het CBW biedt.
Kortom, kies bewust voor een CBW-erkende keukenzaak. Zo bent u verzekerd van zekerheid, garantie en een goede service, ook in onvoorziene situaties. Deze vlieger gaat niet helemaal op dus. Simpelweg bij service en garantie zijn veel partijen met vakantie.
BRON: Garanties CBW-erkende Woonwinkels
CBW-erkende woonwinkels bieden meer zekerheid dan andere woonwinkels. CBW-erkende woonwinkels hanteren een erkenningsregeling met drie garanties:
*Let op! De aanbetalingsregeling geldt voor de productgroepen keukens, sanitair en harde vloeren tot 15% van de koopsom. Voor de overige productgroep geldt een aanbetalingsregeling tot 25% van de koopsom. Gaat een CBW-erkende winkel failliet dan heb je recht op een vervangende koop. Er wordt geen geld uitgekeerd. Het aanbetalingsbedrag wordt dan voor keukens, sanitair en harde vloeren met maximaal 15% in mindering gebracht. Voor de overige assortimentsgroepen geldt een maximum van 25%. De aanbetalingsregeling is niet van toepassing voor een webwinkelaankoop.
Is fabrieksgarantie een verplichting volgens de Nederlandse wet?
In Nederland is een fabrieksgarantie geen wettelijk verplicht. Het is een extra service die fabrikanten of verkopers aan klanten kunnen aanbieden, maar zij zijn wettelijk verplicht om een product te bieden dat voldoet aan de overeenkomst (de zogenaamde conformiteitsvereiste). Dit betekent dat het product deugdelijk moet zijn en geschikt voor het doel waarvoor het bedoeld is, gedurende een bepaalde redelijke termijn.
Waarom een fabrieksgarantie?
Een fabrieksgarantie biedt extra zekerheid en kan bijvoorbeeld reparaties of vervangingen dekken bovenop de wettelijke verplichtingen. Het is dus een aanvullende service, niet een wettelijke verplichting.
Kortom:
Wettelijke verplichting: Nee, fabrieksgarantie is niet verplicht volgens de Nederlandse wet.
Wettelijke verplichting voor verkopers: Zorgen dat het product conform de overeenkomst is en gedurende een redelijke termijn vrij van defecten blijft.
Extra service: Fabrikanten kunnen wel garanties aanbieden als extraatje voor de consument.
Heeft u specifieke vragen over garantie of uw rechten? Neem gerust contact met ons op!
En aub dwing zwart op wit fabrieksgarantie af als u een dure aankoop doet.
Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.
U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.
Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.