• Aankoop keuken
  • Voorbereidingen
  • Service en garantie
  • Annuleringen
  • Aankoop keuken
  • Service en garantie
  • Annuleringen
  • Voorbereidingen

Keukenwarenhuis onder de loep.

Wij hebben de actuele reviews van Keukenwarenhuis bekeken, met name Trustpilot en de gecontroleerde ervaringen op Qasa. Het beeld is overwegend positief, maar er zijn een paar duidelijke aandachtspunten.

Onze conclusie in het kort: Keukenwarenhuis komt er in de reviews goed uit: ongeveer 8/10.

De sterke kant is vooral het verkoopproces, de adviseurs, de showroom en de prijs/kwaliteit. De zwakkere kant zit zoals bij veel keukenbedrijven bij levering, montage en het oplossen van fouten.

Reviewcijfers:

  • Trustpilot: 4,6/5 uit ongeveer 1.800 reviews
  • 68% geeft 5 sterren
  • 23% geeft 4 sterren
  • 2% geeft 3 sterren
  • 1% geeft 2 sterren
  • 6% geeft 1 ster
  • Qasa: 453 gecontroleerde ervaringen, met een score van 8,6/10
  • Qasa telt 376 positieve tegenover 62 kritische ervaringen.

Dat is een behoorlijk sterke reviewpositie. Waar klanten enthousiast over zijn: Verkopers en advies. Dit is verreweg het meest consistente positieve punt.

Klanten noemen vaak:

  • vriendelijk personeel;
  • deskundig advies;
  • goed luisteren naar wensen;
  • meedenken binnen budget;
  • niet te veel verkoopdruk;
  • veel tijd om rond te kijken;
  • grote showroom met veel voorbeelden.

Ook in recente reviews uit augustus/september 2026 komt dit steeds terug.

Dit vind ik belangrijk: de positieve reviews zijn niet uitsluitend van mensen die zeggen “mooie keuken”, maar ook van mensen die specifiek de adviseur en het aankoopproces beoordelen.

Prijs/kwaliteit: Ook de prijs wordt vaak positief genoemd.Keukenwarenhuis profileert zich sterk met veel showroomkeukens, voorraad en scherpe prijzen. In de reviews zie je dat klanten de uiteindelijke prijs vaak aantrekkelijk vinden.

Maar hier zit meteen een aandachtspunt: niet iedere klant ervaart de prijs als volledig voorspelbaar.

Een recente 3-sterrenreview beschrijft bijvoorbeeld dat de keuken tijdens het afroepgesprek uiteindelijk ongeveer €800 duurder werd door aanpassingen die volgens de klant eerder duidelijk hadden moeten zijn.

Ons advies: laat vóór ondertekening schriftelijk vastleggen wat inclusief en exclusief is.

Levering en montage: Hier wordt het beeld gemengder. De meeste mensen zijn uiteindelijk tevreden, maar de negatieve reviews die er zijn, gaan relatief vaak over:

  • verkeerde onderdelen;
  • beschadigingen;
  • verkeerde maten;
  • ontbrekende onderdelen;
  • vertraging;
  • montageproblemen;
  • wachten op na leveringen.

Een zeer duidelijke Qasa-review beschrijft bijvoorbeeld een gescheurd werkblad, beschadigde apparatuur, verkeerde kastmaat en maandenlange vertraging bij het compleet krijgen van de keuken.

Dat is één ervaring  en dus geen bewijs dat dit structureel gebeurt maar dit soort reviews moet je wel serieus nemen, omdat een keuken een grote aankoop is.

Nazorg bij problemen: belangrijkste risico: Dit is voor ons het belangrijkste verschil tussen de goede en slechte ervaringen.

Er zijn namelijk óók opvallend goede voorbeelden van langdurige service. Een klant meldt bijvoorbeeld dat na ruim vijf jaar een kraan defect raakte en Keukenwarenhuis kosteloos een oplossing bood. Een andere klant kreeg na vijf jaar nieuwe scharnieren zonder kosten.

Maar daar tegenover staan klanten die juist melden dat het erg moeilijk werd om een fout of ontbrekend onderdeel opgelost te krijgen. Qasa bevat bijvoorbeeld een zeer kritische ervaring waarbij een keuken na maanden nog niet compleet was en de klant naar eigen zeggen zelf voortdurend moest bellen en mailen.

Dat betekent voor ons: Als alles volgens planning verloopt, lijken de ervaringen erg goed. Als er iets substantieels fout gaat, kan de ervaring heel anders worden.

OnderdeelKeukenwarenhuis
Verkoopadvies🟢 Zeer goed
Showroom🟢 Sterk
Prijs🟢 Sterk
Personeel🟢 Sterk
Levering🟡
Montage🟡
Nazorg🟡 wisselend
Reviewvolume🟢 Groot
Qasa8,6/10

Bij Keukenwarenhuis vinden wij het opvallend dat er veel positieve langetermijnreviews zijn: Mensen komen jaren later terug voor onderdelen en melden soms nog steeds goede service.

Dat is voor ons een pluspunt.

Ons koopadvies: Als ik puur op de reviews zou kiezen:

Keukenwarenhuis zou ik serieus overwegen.

  1. het grote aantal ervaringen;
  2. de goede Qasa-score;
  3. veel positieve recente reviews;
  4. voorbeelden van service jaren na aankoop;
  5. relatief veel positieve ervaringen over het verkoopproces.

Maar wij zouden niet blind tekenen vanwege de 4,6/5 op Trustpilot.

Voor een keuken zou ik vóór ondertekening specifiek laten vastleggen:

  • exacte keukenopstelling;
  • alle maten;
  • merk/type apparatuur;
  • werkblad;
  • achterwanden;
  • montagekosten;
  • aansluitkosten;
  • transport;
  • eventuele meerwerkkosten;
  • wat gebeurt bij beschadigde onderdelen;
  • maximale termijn voor nalevering;
  • wie verantwoordelijk is voor herstel als de keuken niet compleet kan worden gemonteerd.

Deel dit bericht:

Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.

1
1. Vragenlijst – Ervaring met keukenofferte
2
2. Algemene indruk:
3
3. Duidelijkheid en inhoud van de offerte:
4
4. Prijs en waarde:
5
5. Duidelijkheid en inhoud van de offerte:
6
6. Prijs en waarde:
7
7. Advies en communicatie:
8
8 Besluitvorming:
9
9. Verbeterpunten en aanbevelingen
Hoe zou u uw algehele ervaring met het aanvragen en ontvangen van de keukenofferte beoordelen?*
In hoeverre voldeed de offerte aan uw verwachtingen?*
Was de offerte duidelijk en overzichtelijk opgebouwd?*
In hoeverre waren de volgende onderdelen duidelijk toegelicht?
Indeling en ontwerp van de keuken
Materialen en afwerking
Apparatuur (merken/types)
Stonden de prijzen gespecificeerd op de offerte?
Hoe zou u uw algehele ervaring met het aanvragen en ontvangen van de keukenofferte beoordelen?
In hoeverre voldeed de offerte aan uw verwachtingen?
Was de offerte duidelijk en overzichtelijk opgebouwd?
In hoeverre waren de volgende onderdelen duidelijk toegelicht?
Indeling en ontwerp van de keuken
Materialen en afwerking
Apparatuur (merken/types)
Prijsopbouw en totaalbedrag
Stonden de prijzen gespecificeerd op de offerte?
Hoe beoordeelt u de prijs in verhouding tot wat er wordt aangeboden?
Was duidelijk welke onderdelen optioneel waren en welke standaard inbegrepen?
Hoe transparant vond u de prijsstelling?
Hoe beoordeelt u het advies dat u heeft ontvangen?
Had u het gevoel dat er goed naar uw wensen is geluisterd?
In hoeverre heeft deze offerte u geholpen bij het maken van een keuze?
Hoe groot is de kans dat u op basis van deze offerte voor deze keukenleverancier kiest?
Zou u deze keukenleverancier aanbevelen aan anderen?
Heeft u de offerte mee gekregen
Zijn de algemene voorwaarden goed doorgenomen?
1
informatie
2
De meest geschikte pagina's voor u
Waarmee kunnen we u helpen?
Beeldbellen

Beeldbellen

U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.

Keukenkennis Premium

  • Wij geven u kennis op het gebied van keukens
  • Wij helpen te bemiddelen bij misstanden
  • Onze website verdient geld op uw keuken
  • Kennis is macht, en macht is een voordeel

Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.

Ik heb geen keuken gekocht, maar heb een ander probleem
Mijn keuken is reeds geplaatst
Staat de keuken op bovenstaand adres
Ik heb service problemen
Ik wil een controle uit laten voeren
    Als u op verzenden klikt reageren wij binnen 24 uur na ontvangst.
    Mocht u geen reactie hebben ontvangen binnen 24 uur app of bel ons dan op nummer 0611110117

    Het is wenselijk dat u ons beelden geeft van uw problemen.

    Met het invullen van dit formulier geeft u toestemming voor plaatsing van uw verhaal. Uiteraard zonder uw gegevens, op onze website.