“Hoor en wederhoor” De andere kant van het verhaal!

Na uitgebreide gesprekken met diverse bronnen over de situatie rondom Cheap Keukens hebben wij op 4 juni 2026 contact opgenomen met de eigenaar van het bedrijf. Een dergelijk gesprek aangaan is niet altijd eenvoudig, zeker niet wanneer je als platform regelmatig kritische en negatieve berichtgeving publiceert.

Wij blijven onze website actief updaten om gedupeerde consumenten op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen rondom het dossier dat wij onderzoeken.

Gesprek met de eigenaar van Cheap Keukens: De eigenaar van Cheap Keukens stond ons correct en netjes te woord. Het gesprek gaf ons een breder inzicht in de situatie vanuit zijn kant van het verhaal. Tegelijkertijd maakt het de kwestie complexer, omdat er veel tegenstrijdige verklaringen circuleren.

In het onderzoek hebben wij inmiddels gesproken met meerdere betrokken partijen, waaronder:

• Ex-medewerkers.
• Gedupeerde consumenten.
• Leveranciers.
• En nu ook de eigenaar van Cheap Keukens.

Volgens de eigenaar is de huidige situatie “verschrikkelijk” en stelt hij dat ongeveer 90% van de consumenten uiteindelijk alsnog geholpen is aan een keuken via een collega bedrijf. Op onze vraag of hij dit kan onderbouwen met bewijs, antwoordde hij duidelijk met “ja”.

Daarnaast gaf hij aan dat openstaande servicekwesties zijn opgepakt en dat een deel daarvan inmiddels is opgelost. Ook hiervan zegt hij documentatie en bewijsmateriaal te bezitten.

Beschuldigingen van mismanagement en corruptie: Tijdens het gesprek confronteerden wij de eigenaar met het feit dat consumenten betalingen hebben gedaan zonder uiteindelijk een keuken geleverd te krijgen. Zijn reactie daarop was helder: “Dat is zo.”

Hij erkende gedeeltelijk sprake van mismanagement, maar wees tegelijkertijd op mogelijke misstanden binnen het bedrijf. Volgens hem zouden voormalige medewerkers contante aanbetalingen hebben aangenomen en vervolgens orders van dezelfde klanten hebben laten verdwijnen. Hij zelf heeft geld en de order nooit gezien.

Kort samengevat beschuldigt hij enkele betrokkenen van corruptie. Op onze vraag of hij hiervoor bewijs heeft, antwoordde hij opnieuw bevestigend. Toen wij vroegen of wij die bewijzen mochten inzien, reageerde hij direct met: “Ja hoor, geen probleem.”

Ex werknemer: Wij zijn inmiddels op de hoogte van het feit dat een voormalig medewerker beschikt over gegevens van consumenten. Volgens zijn eigen verklaring gaat het om dossiers van ongeveer 20 tot 30 klanten. Mocht dit daadwerkelijk het geval zijn, dan roept dat vanzelfsprekend de nodige vragen op.

Wij zullen daarom ook met deze persoon in gesprek gaan om duidelijkheid te krijgen over hoe hij aan deze gegevens is gekomen en wat zijn bedoelingen zijn met betrekking tot deze orders.

CBW-regeling en financiële problemen: Cheap Keukens was aangesloten bij het CBW, waardoor consumenten aanspraak konden maken op een vergoeding van maximaal 15% van de aanbetaling. Volgens de eigenaar bleek het echter onmogelijk om consumenten verder te helpen, mede omdat leveranciers niet wilden meewerken zodra zijn naam betrokken was bij de afhandeling.

Tijdens het gesprek nam de eigenaar zichtbaar verantwoordelijkheid voor de ontstane situatie. Hij gaf aan het zichzelf kwalijk te nemen dat consumenten gedupeerd zijn geraakt. Tegelijkertijd stelde hij dat verdere oplossingen financieel onmogelijk zijn omdat “de knip leeg is”.

Ook vertelde hij dat hij eigenlijk al in januari faillissement had moeten aanvragen, maar dat hij koste wat kost de lopende dossiers correct wilde afronden.

Vervolg van het onderzoek: Op korte termijn zullen wij de eigenaar persoonlijk ontmoeten voor een vervolggesprek. Op onze vraag of daarbij een camera aanwezig mocht zijn, reageerde hij terughoudend. Eerst wil hij een persoonlijk gesprek “één op één”. Wanneer er voldoende vertrouwen is opgebouwd, overweegt hij alsnog toestemming te geven voor een interview op camera.

Wat overigens opvalt, is dat de eigenaar nog altijd gebruikmaakt van het bij ons bekende telefoonnummer. In situaties waarin sprake zou zijn van opzettelijke oplichting, ligt het doorgaans voor de hand dat iemand juist direct zijn contactgegevens zou wijzigen of onbereikbaar probeert te worden.

Wordt vervolgd…