Wat als uw keukenleverancier niet levert?

Denkt u dat het CBW direct in actie komt wanneer u als consument de dupe bent van een verloren aanbetaling? In de praktijk ervaren veel gedupeerden dat dit anders verloopt dan zij hadden verwacht.

Neem als voorbeeld de situatie rondom Cheap Keukens. Uit de dossiers die Keukenkennis heeft onderzocht, blijkt dat meerdere consumenten aangeven hun aanbetaling kwijt te zijn en nog altijd zonder keuken zitten. Zolang een onderneming echter niet officieel failliet is verklaard, zijn de mogelijkheden voor het CBW beperkt.

Consumenten die zich met hun problemen bij het CBW melden, krijgen volgens verschillende meldingen te horen dat er weinig kan worden gedaan zolang er geen sprake is van een faillissement. Voor veel gedupeerden voelt dat als een teleurstellend antwoord. Zij zitten immers zonder keuken én zonder duidelijkheid over hun betaalde geld.

En helaas bij service gevallen is het CBW niet thuis.

Juist in deze fase zouden consumenten behoefte hebben aan duidelijke informatie, begeleiding en praktische ondersteuning. Helaas ervaren veel gedupeerden dat zij er grotendeels alleen voor staan.

Keukenkennis vindt dat consumenten beter beschermd moeten worden tegen het risico van hoge aanbetalingen. Wanneer een keukenleverancier niet levert of in financiële problemen verkeert, mag de consument niet degene zijn die uiteindelijk met de grootste schade achterblijft.

Bent u uw aanbetaling kwijt of vreest u dat uw keuken niet meer geleverd wordt? Neem dan zo snel mogelijk deskundig advies in. Hoe eerder u handelt, hoe groter de kans dat u uw rechten kunt veiligstellen.

Teken onze petitie aub!