• Aankoop keuken
  • Voorbereidingen
  • Service en garantie
  • Annuleringen
  • Aankoop keuken
  • Service en garantie
  • Annuleringen
  • Voorbereidingen

Aan de Tweede Kamer der Staten-Generaal

Onze inzet is primair gericht op keukens, maar onze aandacht gaat uit naar consumentenbelangen in de meest brede betekenis.

Wij, ondergetekenden,

Constateren dat consumenten die slachtoffer worden van faillissementen, wanbeleid of misleiding binnen de keukenbranche vaak met lege handen achterblijven. Aanbetalingen verdwijnen, bestelde artikelen worden niet geleverd en schade wordt nauwelijks vergoed.

Wij constateren tevens dat bestuurders van failliete ondernemingen in veel gevallen relatief eenvoudig een nieuwe onderneming kunnen starten, terwijl gedupeerde consumenten jarenlang met financiële schade blijven zitten. Volgens consumentenorganisaties en meldingen van gedupeerden ontstaat hierdoor het gevoel dat het huidige systeem onvoldoende bescherming biedt aan consumenten.

Daarom verzoeken wij de Tweede Kamer:

  1. Onderzoek te doen naar faillissementen binnen de keukenbranche en de gevolgen voor consumenten.
  2. Te onderzoeken of bestuurders die aantoonbaar consumenten hebben benadeeld sneller persoonlijk aansprakelijk kunnen worden gesteld.
  3. Een landelijk waarborg- of garantiefonds te ontwikkelen voor consumenten die aanzienlijke aanbetalingen verliezen door faillissementen.
  4. De controle op misleidende verkooppraktijken en oneerlijke handelsmethoden binnen de keukenbranche te versterken.
  5. De positie van consumenten bij faillissementen te verbeteren zodat zij niet vrijwel altijd achteraan in de rij van schuldeisers staan.
  6. Te onderzoeken of herhaald faillissementsmisbruik door bestuurders strenger kan worden aangepakt.
  7. Jaarlijks inzichtelijk te maken hoeveel consumenten door faillissementen binnen de keukenbranche financieel worden getroffen.

Want:

Een keuken is voor veel gezinnen een van de grootste aankopen in hun leven. Consumenten moeten erop kunnen vertrouwen dat hun geld beschermd is en dat malafide ondernemers niet worden beloond terwijl gedupeerden met de schade blijven zitten.

Wij vragen de Tweede Kamer om dit onderwerp met prioriteit op de politieke agenda te plaatsen.

Deze petitie is niet alleen op de keukenbranche gericht, maar breder op consumentenbescherming bij faillissementen en aanbetalingen. Daarmee vergroten wij de kans op steun van consumentenorganisaties, politieke partijen en de media.

Dit onderwerp raakt namelijk niet alleen keukens, maar ook meubelzaken, aannemers, zonnepanelenbedrijven en andere branches waar consumenten grote aanbetalingen doen.

Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.

1
1. Vragenlijst – Ervaring met keukenofferte
2
2. Algemene indruk:
3
3. Duidelijkheid en inhoud van de offerte:
4
4. Prijs en waarde:
5
5. Duidelijkheid en inhoud van de offerte:
6
6. Prijs en waarde:
7
7. Advies en communicatie:
8
8 Besluitvorming:
9
9. Verbeterpunten en aanbevelingen
Hoe zou u uw algehele ervaring met het aanvragen en ontvangen van de keukenofferte beoordelen?*
In hoeverre voldeed de offerte aan uw verwachtingen?*
Was de offerte duidelijk en overzichtelijk opgebouwd?*
In hoeverre waren de volgende onderdelen duidelijk toegelicht?
Indeling en ontwerp van de keuken
Materialen en afwerking
Apparatuur (merken/types)
Stonden de prijzen gespecificeerd op de offerte?
Hoe zou u uw algehele ervaring met het aanvragen en ontvangen van de keukenofferte beoordelen?
In hoeverre voldeed de offerte aan uw verwachtingen?
Was de offerte duidelijk en overzichtelijk opgebouwd?
In hoeverre waren de volgende onderdelen duidelijk toegelicht?
Indeling en ontwerp van de keuken
Materialen en afwerking
Apparatuur (merken/types)
Prijsopbouw en totaalbedrag
Stonden de prijzen gespecificeerd op de offerte?
Hoe beoordeelt u de prijs in verhouding tot wat er wordt aangeboden?
Was duidelijk welke onderdelen optioneel waren en welke standaard inbegrepen?
Hoe transparant vond u de prijsstelling?
Hoe beoordeelt u het advies dat u heeft ontvangen?
Had u het gevoel dat er goed naar uw wensen is geluisterd?
In hoeverre heeft deze offerte u geholpen bij het maken van een keuze?
Hoe groot is de kans dat u op basis van deze offerte voor deze keukenleverancier kiest?
Zou u deze keukenleverancier aanbevelen aan anderen?
Heeft u de offerte mee gekregen
Zijn de algemene voorwaarden goed doorgenomen?
1
informatie
2
De meest geschikte pagina's voor u
Waarmee kunnen we u helpen?
Beeldbellen

Beeldbellen

U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.

Keukenkennis Premium

  • Wij geven u kennis op het gebied van keukens
  • Wij helpen te bemiddelen bij misstanden
  • Onze website verdient geld op uw keuken
  • Kennis is macht, en macht is een voordeel

Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.

Ik heb geen keuken gekocht, maar heb een ander probleem
Mijn keuken is reeds geplaatst
Staat de keuken op bovenstaand adres
Ik heb service problemen
Ik wil een controle uit laten voeren
    Als u op verzenden klikt reageren wij binnen 24 uur na ontvangst.
    Mocht u geen reactie hebben ontvangen binnen 24 uur app of bel ons dan op nummer 0611110117

    Het is wenselijk dat u ons beelden geeft van uw problemen.

    Met het invullen van dit formulier geeft u toestemming voor plaatsing van uw verhaal. Uiteraard zonder uw gegevens, op onze website.