Goede ervaring met de verkoop alleen wel het een en ander verkeerd gegaan. inmeten is niet juist gedaan waardoor 1 kast verbouwd moest worden, maar konden geen Vuilnisemmer meer in deze kast verwerken. wel goed opgelost door de monteur. na 5 jaar vervallen alle garanties en is het gedaan. Plintboiler kapot geen garantie, geen hulp aangeboden door Franke of door de verkopende partij Tulp 1 optie nieuwe boiler €1300 euro nu na 5 jaar beginnen diverse panelen te werken en te ontzetten! buitenkant kasten mogen niet nat of vochtig worden! lastig voor in een keuken! reactie Tulp, je raad het al geen garantie .voor een dure keuken mag je wel wat verwachten maar Tulp niemand thuis voor hulp erg jammer, advies “geen Tulp”!
Helaas veel dingen beschadigd van de tulp keuken
Helaas veel dingen beschadigd van de nieuwe keuken
Verwacht dan dat het snel opgelost wordt
Maar dat is helaas niet duurt 6 weken
Los het op dan zo snel mogelijk je betaald tenslotte genoeg voor zo’n grote keuken
Plank langs kook eiland staat los al paar keer op mijn voet gehad dat die om viel
3 dingen niet goed
Ben ik de kasten aan het inladen zie ik meer beschadigingen
Het is net of we zo’n goedkope keuken hebben gekocht echt slecht
Wat ging er niet mis
Bij Tulp Veendam en Tulp Nederland. Vorig jaar lekkage in keukenkastje van mijn Tulp keuken, daardoor 2 kasten met waterschade. De verzekering vergoedt de schade en Tulp Veendam zou het regelen. Zeer slecht communicatie vanuit Tulp en verscheidene keren fout geleverd of niet geleverd. Hoofdpijndossier. Nu na maanden vandaag weer een foute levering. Totaal geen communicatie intern bij dit bedrijf, medewerkers praten langs elkaar heen. Jammer mijns inziens is je klant je reclame, nou hier niet. Excuses al helemaal niet. Zeer teleurstellend.
Wat er mis ging? Vanaf het moment van tekenen is het contact waardeloos een aantal weken geleden namen we contact op met de vraag de frontjes van de keuken te lenen om even bij bepaalde aankopen te kunnen houden hoe alles bij elkaar komt.
Het antwoord was jullie de keuken die jullie gekozen hebben is sinds eind vorig jaar uit ons assortiment en word niet meer gemaakt.
Wij wisten niet wat we hoorde we zijn onderhand een jaar verder en er is nooit communicatie geweest dat hij eruit ging zou wel fijn zijn aangezien de leverdatum steeds dichter bij komt en je hele inrichting er al op hebt aangepast.
Wanneer zouden we het horen van de tulp zelf ik denk bij het moment van inmeten misschien? Een woord belachelijk dat je zo met klanten omgaat.
Je zou denken je gaat op zoek na een oplossing voor de klant om ze toch tevreden te kunnen stellen dat werd ook beloofd maar beloven is een verschil met nakomen bel notities werden gemaakt meerdere keren maar de enige die belt zijn wij zelf hoe het er nu voor staat we weten nog steeds niks na 3 weken wij zijn er meer als klaar mee en raad het niemand aan om met zo’n bedrijf in zee te gaan een keuken is namelijk ook geen pakje boter
Misschien is dit de weg om wel contact te krijgen met Tulp Breda?
We gaan het zien maar een oplossing zie ik erg somber in
Lak van kast en lader frontjes laat volledig los na verloop van tijd.
Tulp keuken heeft mij een dure keuken verkocht met MDF gelakte frontjes. De lak en een (niet in de koopovereenkomst vermelde) onderliggende folie laat na 15 jaar volledig los op alle frontjes van een specifiek type. Maar ondanks dat Tulp in de huidige garantievoorwaarden aangeeft dat er 25 jaar garantie op zit, vinden ze het heel normaal dat de lak loslaat. Ze zeggen dat het aan mij ligt; dat de omgevingstemperatuur en luchtvochtigheid ongebruikelijk is geweest. Grote onzin natuurlijk als de rest van de keuken volledig onaangetast is. De deuren zijn goed, de MDF lamellen zijn onaangetast, andere type frontjes zijn onaangetast.
Ons is gewoon een bagger product verkocht, waar zij geen verantwoordelijkheid in nemen.
Ik raad iedereen af om met Tulp Keukens in zee te gaan.
Tulp keukens
Tulp keukens , nooit meer . Garantie tot aan de voordeur . Komen garantievoorschriften niet na.
Mooie keuken gekocht . Deuren begonnen na 4 jaar te bobbelen. Had 25 jaar garantie ( op papier) , helaas.
Dus nogmaals , kijk uit alvorens je bij dit bedrijf een keuken koopt , ondanks de goede verkooppraatjes en garantievoorwaarden op papier , laten ze je na verkoop in de kou staan .
Ontevreden over levering
Vorig jaar maart is onze keuken geleverd en geïnstalleerd. Bij de levering is de oven stuk gegaan. Vanwege leveringsproblemen pas in juli een nieuwe oven ontvangen. Dit werd gezien als overmacht en moesten we kennelijk maar voor lief nemen. Verder zijn er nog verschillende andere dingen mis gegaan. Het meeste is opgelost maar 1 punt nog niet. Inmiddels zijn we bijna 1 jaar verder. We worden ook niet actief op de hoogte gehouden door de klantenservice en moeten er zelf achteraan. Hier zijn we erg ontevreden over en raden daarom helaas ook niemand in onze omgeving aan om bij tulp te kopen. We hopen dat er snel een passende oplossing komt.
Misleiding en zeer onprofessioneel
Zeer slechte ervaring met Tulp keukens. Wij raden aan hier nooit een keuken te kopen! Communicatie zeer slecht. Afspraken worden niet nagekomen. Keuken bleek helemaal niet besteld te zijn terwijl wij te horen hadden gekregen dat de keuken over drie weken geleverd en geplaatst zou worden. Dit wordt ons door een ondersteuner van de winkel medegedeeld. De keuken kan pas weken later geleverd worden. Met 2 kleine kinderen een ramp voor ons. Direct gevraagd om zo spoedig mogelijk contact met Regiodirecteur of commercieel directeur. Deze blijkt in vergadering te zitten en kan pas begin van volgende week terug bellen. Na zo’n grove fout verwacht je op zijn minst direct te worden terug gebeld voor overleg. Dan krijgen we te horen dat zij na 17:00 niet meer werken? Wij zijn zeer geschokt over deze gang van zaken en hopen nooit meer iets met Tulp keukens te maken hoeven te hebben.
Afgelopen jaar een keuken gekocht bij Tulp keukens Heerhugowaard. Hoewel we heel tevreden zijn over de keuken, is onze vaatwasser afgelopen week stuk gegaan. Dit is een vaatwasser die we bij Tulp hebben afgenomen. Afgelopen week hebben we daarom gebeld met de klantenservice, en de eerstvolgende mogelijkheid om een monteur langs te sturen is over 1,5 maand. Het is geen spoed, omdat het een luxe apparaat is. Wij zouden het ook zelf kunnen proberen op te lossen of een bedrijf kunnen inschakelen, maar dan zijn ze heel duidelijk: dan vervalt de garantie. Dat betekent dus dat wij als gezin van 5 geen vaatwasser kunnen gebruiken in de aankomende 1,5 maand. Slechte service dit…
Mijn ervaring met Tulp Keukens Wassenaar is helaas zeer teleurstellend. Wat begint met klantvriendelijkheid vóór de aankoop, verandert compleet zodra de betaling is gedaan. Ze houden zich niet aan afspraken en zijn nauwelijks bereikbaar. Ik zit inmiddels al vijf maanden met een incomplete keuken, zonder concrete oplossing of inzet van hun kant.
Als je jezelf frustratie en hoofdpijn wilt besparen, raad ik aan om je keuken ergens anders aan te schaffen.
In de winkel te Breda, Jan 2025, super geholpen. Halverwege mei keuken ontvangen maar nog altijd niet compleet. Zitten nog steeds op de frontjes vd bovenkastjes en bladdragers voor het eiland te wachten, na 2x vertraging en 2 maanden verder.
Bij bellen steeds maar hetzelfde antwoord krijgen, we zijn ermee bezig.. het komt dan en dan.. helaas nog steeds geen frontjes en dragers.
Opnieuw moeten wij een slechte review schrijven. Opnieuw worden ons dingen beloofd die niet waar gemaakt kunnen worden. Onze keuken is in april geplaatst, helaas niet juist afgesteld, spuitfouten in de deuren, onderdelen missen, ik kan zo maar doorgaan. Toen werd ons beloofd dat alles in juni gefikst zou worden. Dit werd weer een maand uitgesteld omdat er onderdelen niet op tijd waren. Nu kregen we weer een update en niet alles kan op het afgesproken datum gedaan worden. Lekker is het hè, als de klant de mega dure keuken al heeft betaald en ‘er echt niks aan gedaan kan worden, we zijn afhankelijk van de levertijd.’ We hopen deze keer op een echte compensatie, want met een bosje bloemen kunnen we niks. Waardeloos dit…
Mooie keuken maar slechte service na montage 22 april. Verkeerde kast geleverd en beschadigde deur duurt ruim twee maanden voordat ze weer langskomen om dit te fiksen en dan zijn de kast en de deur weer beschadigd wordt opnieuw besteld en weer wachten.
Aankoop van de keuken in Middelburg is prima verlopen en ook de keuken bevalt goed. Echter de keuken monteur heeft grote schade aanricht aan onze tuin bij het slijpen en schuren. Zes maanden lang communiceren met Tulp Keukens de Mandemakers Groep en hun verzekeringsmaatschappij heeft ons niet geholpen, wel veel frustratie opgeleverd, met als conclusie hoe klein kan zo’n grote organisatie zijn.
We waren ontzettend blij met onze keuze voor een nieuwe keuken via Tulp Keukens. Het ontwerp en de eerste gesprekken verliepen prettig en professioneel. Helaas veranderde dat beeld snel nadat we de handtekening hadden gezet: communicatie met de verkoper werd stroef en reacties bleven vaak uit.
Na plaatsing bleek dat er meerdere gebreken waren: een verkeerd werkblad, een vriezer die niet goed sluit, verlichting die niet werkt, scheef hangende kastjes en beschadigingen. Hierdoor kunnen we de keuken niet goed gebruiken.
Tot onze frustratie wordt er nu — net als na de aankoop — nauwelijks gereageerd en geen enkele prioriteit gegeven aan het oplossen van de problemen. Er is ons doodleuk verteld dat we pas over bijna 2 maanden geholpen kunnen worden. Het voelt alsof er geen enkele inzet meer is nu de betaling binnen is. Erg teleurstellend voor iets waar we zo naar uitkeken.
Keuken besteld bij Tulp. Aflevering en montage gedaan op 16 en 17 april. Op 17 april was de montage van de keuken. Deze is niet volledig afgerond en er is gezegd dat dit op een later moment nog moet worden afgerond. Betalen moest uiteraard wel al het volledige bedrag. Het compleet plaatsen van de keuken kan echter pas in juni. Wij zitten dus anderhalve maand met een onvolledige keuken. Ik vind dit van slechte service getuigen. In de tussentijd wordt er niets gedaan om ons tegemoet te komen.
Update: Inmiddels is er nieuwe datum voor het oplossen van alle problemen: 17 oktober. Precies een halfjaar nadat keuken geplaatst moest worden (en een halfjaar nádat wij hebben betaald). Ik hoop dat alles dan ook echt opgelost is..
Waardeloze service!
Als er een apparaat kapot is ruim binnen de garantietermijn wordt je doorgestuurd naar de fabrikant waar je dan weer een week moet wachten voordat er een monteur komt.
De Mandemakers groep doet zijn naam weer eer aan, was ik er maar weggebleven.
Een aantal maanden geleden hebben wij een keuken gekocht bij Tulp Keukens in Amsterdam. Tijdens de aankoop werd ons gegarandeerd dat de keuken in de afgesproken leverweek geleverd zou worden. Volgens de verkoper was het nog nooit voorgekomen dat ze die afspraak niet haalden. Toch kregen we halverwege de wachttijd te horen dat de levering drie weken vertraging had opgelopen. Zo veel voor die “garantie”.
Op de dag van montage ontstond er vervolgens een nieuw probleem. De monteur ging ervan uit dat hij de keuken op ons laminaat zou plaatsen, terwijl wij met zowel de verkoper als de inmeter hadden afgesproken dat de keuken eerst op het beton zou worden geplaatst, zodat wij daarna de vloer konden leggen. De monteur vond het niet verantwoord om op dat moment te monteren en vertrok.
Tot onze frustratie kregen we vanuit de planning te horen dat er pas over 3,5 week weer plek was voor montage. Ondertussen staat de keuken ongebruikt in onze woning, en wordt er van ons verwacht dat we nu alvast de vloer leggen. Contact met Tulp Keukens verloopt moeizaam: de verkoper is opeens “niet aanwezig”, en het hoofdkantoor beweert zelfs dat de monteur wél had willen plaatsen, wat simpelweg niet waar is.
Al met al een waardeloze service. Vertragingen, miscommunicatie en een gebrek aan verantwoordelijkheid zorgen ervoor dat wij onnodig lang zonder keuken zitten. Absoluut geen aanrader!
Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.
U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.
Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.