1,5 jaar gewacht op een deurtje wat nu…

1,5 jaar gewacht op een deurtje wat nu uiteindelijk goed is maar apparatuur wat ze verkopen slecht, nieuwe koelkast en weer een call aangemaakt omdat er weer water in de groenten la ligt
Een keuken van 18.000.00 euro en dan zo slechte afhandeling. Geen belletje van keukenstunter.
Nooit daar kopen daar echt nooit

Niet met deze zaak in zee gaan!

Helaas hebben wij geen goede ervaring met de Keukenstunter. April jl wilden wij de staaltjes gaan ophalen van onze uitgekozen keuken bij de Keukenstunter, tot onze verbazing waren onze uitgekozen keukenkastjes uit het assortiment gehaald, iets dat niet gecommuniceerd was naar ons. De verkoper benoemde meerdere malen dat we de gehele aanbetaling terugbetaald kregen als we geen alternatief konden vinden. Toen we vervolgens aangaven geen alternatief gevonden te hebben, begon Keukenstunter tegen te werken. Afspraken werden niet nagekomen, woorden werden verdraaid en via de mail werden er andere dingen geschreven dan mondeling was gezegd. Wij hebben een deel de aanbetaling terug ontvangen, maar zeker niet het gehele bedrag wat eerst wel mondeling afgesproken was. Daarom zouden wij nooit meer met deze partij in zee gaan.

In het begin hele fijne ervaring tot je…

In het begin hele fijne ervaring tot je de keuken koopt en daarna wordt je droomkeuken een nachtmerrie. Verschrikkelijke communicatie.. in februari 2022 zou onze keuken geplaatst worden in maart is deze groot en deels gemonteerd nu december 2023 wachten nog steeds..
Zijn er echt ziek van met 2 jonge kinderen je hele huis vol met dozen en keukenmateriaal 10 maanden lang.. en nog steeds niks af…

Absoluut niet aan te raden

Absoluut niet aan te raden. Communicatie is nul, afspraken komen ze niet na. Liegen en verdraaien de boel. Tahsin heeft nooit van klantenservice en klantvriendelijkheid gehoord. Het is iedereen zijn schuld behalve die van hem. Nu al maanden met ze bezig maar lijkt geen einde aan te komen. Wij hebben het nu uit handen gegeven om onze rechten te krijgen en waar we voor hebben betaald. Keukenstunter Gorinchem absoluut niet doen.

Eén ster is eigenlijk al teveel voor KS Gorinchem

Vorig jaar februari is de keuken geleverd en vorig jaar september (idd ACHT maanden later !!!) was eindelijk alles geleverd en geïnstalleerd.
Nu hebben we een probleem … veroorzaakt door een foutieve en domme montage … en nu geven ze geen gehoor.
Inmiddels heb ik er een advocaat opgezet, die ook aangeeft dat ze dit idd moeten herstellen. Wat een prutsers !!!
Nu zullen ze in het commentaar zeggen: ” … de vaatwasser hebben we overgezet en valt niet onder de garantie …” Maar het gaat niet om de vaatwasser maar om de manier waarop deze belabberd is geïnstalleerd en we moeten nu breken en slopen om hem eruit te krijgen.

Zucht …

De Keukenstunter Alkmaar komen hun…

De Keukenstunter Alkmaar komen hun afspraken niet na , de verkoper moet beter luisteren naar z’n klanten, we hadden deze winkel gekozen omdat het er mooi en ruim opgezet uitzag…. na 13 maanden wachten en heel veel (boze) mailtjes/telefoontjes en zonder echt gemeende excuses (na 5x terug moeten komen mag je meer verwachten dan een simpele ‘sorry’) is onze keuken zoals het zou moeten zijn… deze keuze heeft ons heel veel stress bezorgd, raad daarom de Keukenstunter aan niemand aan!!

Het drama keukenstunter

Vanaf het begin ging alles mis, totaal geen communicatie, het verhaal is te lang om op te schrijven, maar probeer het kort te houden. In oktober 2022 begonnen en net een paar weken klaar 13 juni…kastjes niet op juiste maat, kookplaat ontbrak(was vooraf beloofd als dit zo zijn, zouden ze wel een noodplaat hebben, niet dus), toe deze juiste kookplaat er was, paste hij niet in het aanrechtblad. Ook spoelbak paste niet, vaatwasser was stuk, moesten we zelf contact opnemen met leverancier, nieuwe printplaat. Later ging hij weer stuk, weer zelf een monteur regelen, water in lampje vd vaatwasser. Kasten hoogglans, maar zijpanelen niet, bestond volgens hun niet, maar na zelf contact opgenomen te hebben met fabrikant was het er ineens wel!!! Afwerking heeft enorm lang geduurd. Toen kwamen we er in maart achter dat het filiaal in Alkmaar overgenomen was, wij wisten van niks. Nieuwe eigenaar beloofde het allemaal op te lossen. Ze hebben dus uiteindelijk de ontbrekende spullen idd besteld, maar voor de plaatsing moesten we zelf maar ff contact opnemen met de oude eigenaar!!! Met tussenkomst van een jurist is nu eindelijk, na bijna 9 maanden, de boel af. Ga nooit naar keukenstunter, want ook na contact met het hoofdkantoor bleef het een drama….

Hele slechte ervaring

Hele slechte ervaring. 
Nu twee jaar aan het wachten totdat onze keuken volledig en netjes geleverd is. Slechte communicatie en komen hun afspraken niet na. Wij heb en gewacht om dit netjes met het personeel en bedrijf af te ronden maar dit lukt niet. Onze tijd na twee jaar geduld is nu echt op. Wij gaan nu de tweede weg op slaan om dit uit handen te geven aan juristen/advocaat. Ik wil iedereen die met dit bedrijf te maken krijgt waarschuwen. Let op! Na twee jaar kan je dus nog steeds een on geleverde en slecht gemonteerde keuken hebben staan en dat voor niet een heel goedkoop prijsje! Laat je niet door dit bedrijf en mensen helpen en zoek een eenmansbedrijf. Je voelt je geen klant meer als het bedrag hebt overgemaakt, eerst koffie en thee super hartelijk en vriendelijk. Daarna slechte communicatie moet je zelf erachteraan bellen/mailen of naar de winkel want je krijgt geen reactie of korte reactie. We zijn flink teleurgesteld, boos en verdrietig dat we hier een bouwhypotheek op hebben gezet..

Een groot drama!

Wat ging er wel goed kun je beter vragen. We zijn bijna een jaar verder en zitten nog steeds met een kapotte en incomplete keuken. Doodongelukkig met onze keuze voor deze zaak!

Vandaag een afspraak gepland bij…

Vandaag een afspraak gepland bij Keukenstunter Zaandam.
Aangekomen was al vrij snel duidelijk dat de verkoper er weinig zin in had. Even snel kiezen wat voor frontje anders had het tekenen van een keuken geen zin.
Uiteindelijk iets uit kunnen kiezen, maar de toon was al gezet.
Toen maten opgegeven en de verkoper had 3 strepen. op papier gezet en wilde weten wat het bedrag was wat we maximaal wilden besteden. Wij gaven aan max.
€ 10.000,00. Is toch een mooi bedrag. Wil wel veel lade en 5 stuks apparatuur.
Verkoper gaf na een minuut al aan dit niet te redden met dit bedrag en als we dat wel perse wilde we maar naar de keukenconcurrent moesten gaan.
Ik ben er dan meteen klaar mee. Goede verkoper. Echt klantvriendelijk ook. Geen aanrader voor ons.

Alles gaat daar mis

Alles gaat daar mis. De communicatie is erg slecht. Afwerking van de keukens zijn slecht. Afspraken niet na komen.
Monteurs die goed opgeleid zijn en geen idee hebben waar ze mee bezig zijn
Dus doe geen zaken met deze winkel