Wat er mis ging ? Wat er mis ging ?
COMMUNICATIE, nadat we onze keuken hebben besteld en betaald, werd hij geplaatst.
Helaas verkeerd ingemeten, keukenzetter en verkoper rekenden het ons aan, we hadden het rapport moeten nameten.
We geven een opdracht uit, betalen daar ook voor, iig kwamen we 7 cm tekort! Alles moest aangepast worden, daarin waren we coulant.
Wat er gebeurde de geplaatste tegels werden beschadigd, er werd niet gecommuniceerd hierover.
Ook moesten er een afdeklat besteld worden, vensterbank die niet passend was, uiteindelijk dachten we dat na 4 mnd. de keuken af was.
Maar weer paste de vensterbank niet, en bleven we door het erin duwen van de vensterbank door de monteur met nieuwe schade zitten en een niet passende vensterbank achter.
Contact opgenomen, de zoveelste x, heel jammer, eigenaar niet te spreken, vader van eigenaar komt op huisbezoek om de keuken te beoordelen.
Dit was een goed gesprek, hij was vol begrip en begreep het volkomen. Gesproken over een schadevergoeding, hij zou dit overleggen met zoon en telefonisch ons informeren!
Helaas kwam er een MAIL met daarin het voorstel, om alles met een etentje te compenseren, daar paste we zeker voor.
We wilden een keuken zoals we besteld hadden, en anders compensatie zodat we de keuken elders in orde konden laten maken.
Mijn partner belde maar zoals zoon al had geuit tegen mijn man ‘ je moet niet zeiken’, begon vaders ook met het feit als je nog een x na de winkel komt bel ik de politie.
Tjonge dit getuigd van geen sociaal gedrag, en zeker onprofessioneel.
De mond op mond reclame die hierop ontstaan is is zeker negatief door ons en derden ervaren!
Al met al zitten wij met een keuken die niet geheel afgewerkt is.
Dus mijn advies is een cursus communicatie , en ga absoluut geen overeenkomst aan, want eenmaal betaald, is de vriendelijke service ver te zoeken, heel erg jammer dit….

GEEN GOEDE SERVICE: Ik heb een aantal jaren geleden een keuken bij keukenstunter in Leiderdorp gekocht, maar na een aantal jaren zien de handgrepen van mijn keuken er niet meer uit. Ik heb gevraagd of ik een lakstift zwart kon krijgen. Na ongeveer meer dan een maand, kreeg ik een lakstift. Maar geen zwart, maar de kleur wit. Heb weer een bericht gestuurd en wat denk je, ik moet weer wachten. Ik heb toen de stoute schoenen aangetrokken en ben zelf naar een bouwmarkt gegaan en heb zelf iets gekocht. Dus de service van keukenstunter is in een woord gezegd.
GEEN GOEDE SERVICE.

Geld binnen, weg service: Bij binnenkomst, het tekenen van de keuken en meedenken waren we erg enthousiast. Ook kwamen we met de prijs snel uit en werd er meegedacht om deze zo laag mogelijk te krijgen zonder de keuken er veel aan te passen.

Maar na de plaatsing veranderde heel ons enthousiasme. Helaas was er 1 kastje beschadigd geraakt met de bezorging. (Wat kan gebeuren natuurlijk) maar dan nu…

Onze wijnkoeler was op nalevering, deze zou dan tegelijk met de beschadigde kasten geleverd worden. Maar nu valt de communicatie gewoon helemaal stil, geen wijnkoeler, geen kast. Oftewel een kapotte kast en een gat in onze keuken. Elke keer smoesjes dat het zogenaamd verkeerd geleverd is en dat ze binnen 48 uur wat laten horen maar niks ervan klopt. En nu gewoon totaal geen reactie meer.

We zullen dus verdere stappen moeten gaan zetten. En dat na een aankoop van 25k.

Dus 1 tip. Laat je niet verleiden in de winkel. De na service is bagger.

Gladde verkooppraatjes en slechte nazorg: Pluspunt: prima keuken voor een redelijke prijs.

Nadelen: komt-ie. Gladde verkooppraatjes, behandelen je als beste vriend en hebben alle tijd voor je, totdat je handtekening op de stippellijn staat. Het gaat de heren puur om het sluiten van deals, want nadat er was getekend werd er direct om een review gevraagd; sorry wacht daar maar even op, want ik review de keuken en niet jouw verkooptechnieken. Als het contract eenmaal is getekend is het werk voor hen wel gedaan, en is iedere vraag die je hebt er ook meteen een te veel.

De initiële offerte van 26.000 lag 12.000 euro(!) boven de uiteindelijke offerte van 14.000, en die 12.000 korting kregen we omdat het zogenaamd Black Friday was. Met de Wayback-machine gekeken wat door de jaren heen de prijs was, en die was simpelweg altijd gewoon 14.000. Niet alleen liegen ze dus recht in je gezicht, ze hadden ons ook rustig 12.000 teveel laten betalen als we niet hadden geprotesteerd. Verder werd er psychologische druk gezet door te stellen dat de korting alleen vandaag zou gelden (want leveranciers en bla bla bla), wat ook totaal onwaar was.

De keuken werd incompleet en te laat geleverd, maar omdat het contract eenmaal getekend was veranderde de eerdere goed zakkerigheid in bitse en nukkige telefoongesprekken waar ze overduidelijk zo snel mogelijk vanaf wilden. Uiteindelijk alles op weten te lossen, maar dat kwam zeker niet van hun uit.

Kortom: je kan er absoluut een goede keuken tegen een redelijke prijs krijgen, maar je wordt er met gemak genaaid als je geen onderzoek doet en niet stevig in je schoenen staat, en de nazorg is om te huilen.

Verkeerd geïnformeerd: Helaas moet ik toch mijn positieve ervaringen aanpassen. We hebben tijdens het samenstellen van onze keuken heel specifiek besproken dat we een oven wilden met een magnetronfunctie en niet andersom. We wilden onze plaat op meerdere hoogtes kunnen doen namelijk. Geen probleem volgens Richard. Vervolgens tijdens het doorlopen van de overeenkomst nog besproken dat er wel stond combi magnetron maar dat dit zou moeten kloppen. Nou lang verhaal kort: verkeerd geïnformeerd want dit klopt helemaal niet. We hebben nu een draaiplateau in het midden terwijl we zo specifiek hebben benoemd dit niet te willen.

Richard werkt er niet meer dus geen poot om op te staan. Ze kunnen niks meer voor ons doen omdat het al zo op de overeenkomst stond.

Wellicht een leerschool voor ons om niet alles te geloven, maar let er dus op dat je niet fout advies krijgt. Erg teleurgesteld 🙁

Slechte klantenservice defecte apparaten zelf met siemens oplossen… kan niet waar zijn he?!?! Sinds december en nog steeds geen complete keuken en het is inmiddels april. Mail worden ook niet meer beantwoord. Slechte klantenservice.
Ontbreken nog steeds enkele artikelen die niet geleverd worden en laten ook niks meer van zich horen!

Blijf ver weg van Keukenstunter Eindhoven/Son!

Niet zo lang geleden werd Keukenstunter in Eindhoven/Son overgenomen door een nieuwe eigenaar, en sindsdien is de service en communicatie volledig achteruitgegaan. Toen wij onze keuken kochten, was er nog een andere eigenaar, maar helaas waren de problemen na de overname niet te overzien.

Begin van het Drama: het Afroepgesprek

Onze problemen begonnen al bij het afroepgesprek. We hadden de kleur van accessoires zoals de spoelbak, kraan en spotjes aangepast van gunmetal naar geborsteld koper, maar wat we niet wisten, was dat de capaciteit van de boiler werd aangepast van 7 liter naar 3 liter, zonder onze goedkeuring. Dit werd pas na veel navragen duidelijk. Toen we het afroepdocument uiteindelijk drie weken later per e-mail ontvingen (na herhaaldelijk aandringen), bleek de wijziging niet te kloppen. De medewerker in de winkel had zelf aangegeven dat dit een fout was en dat er een oplossing zou komen, maar via e-mail werd dit simpelweg afgewimpeld.

Communicatie is een Ramp

De communicatie met Keukenstunter is ronduit slecht. We kregen te horen dat de levering op maandag 8 december zou plaatsvinden, en dat de monteur op donderdag 11 en vrijdag 12 december zou komen. Maar het kwam pas op woensdagavond naar voren, en alleen omdat wij zelf navraag deden. Hierdoor moesten wij op het laatste moment vrij nemen om de monteurs te kunnen ontvangen, wat absoluut niet professioneel is. Dit was de eerste grote teleurstelling, maar helaas niet de laatste.
Dit was ook het geval voor de openstaande punten die nog afgerond moesten worden..Vanuit Keukenstunter was er totaal geen begrip om samen tot een geschikte datum te komen. Uiteindelijk hebben wij zelf met de monteur een afspraak gemaakt, en dat bleek geen enkel probleem. Het is dan ook vreemd dat Keukenstunter dit zelf niet kon regelen.

De Levering: Fouten en Vertragingen

De levering van de keuken was een complete chaos. We ontdekten dat er een bovenkast en een deurkast verkeerd waren geleverd. Ook de apparaten – koelkast, vriezer, oven, kookplaat, vaatwasser en boiler – werden allemaal te laat geleverd. Als klap op de vuurpijl was de verlichting in de grepen niet naar wens. In de showroom in Eindhoven was er een keuken met verlichting in zowel de boven- als ondergrepen van een eiland. Dit idee vonden wij geweldig en vroegen expliciet om dezelfde verlichting in de verticale grepen van de hoge kasten voor de koelkast en vriezer. Echter, ondanks dat we dit duidelijk aangegeven hadden, werd er slechts verlichting in één greep besteld – en niet in de andere zoals afgesproken.

Een paar weken voor de levering werd er gebeld door een medewerker over de verlichting. Hij raadde aan om geen verlichting in alle grepen te nemen, omdat dit anders te veel zou zijn, wat we volkomen begrepen. Wij gaven echter aan dat we het mooi vonden en we zouden het altijd kunnen dimmen of uitzetten als het te veel werd. Het resultaat? Ze bestelden alleen verlichting in één greep en gaven ons een einddocument om te controleren, waar geen specifieke informatie over de verlichting op stond, behalve dat het om een “L-greep met verlichting” zou gaan. Echt belachelijk!

Kastconcept en Afwerking: Flutwerk

Wat betreft het schiereiland in de keuken, we hadden een verborgen kast met push-to-open mechanisme in gedachten, maar helaas werd het concept van de verborgen kast niet meegenomen in de ontwerptekeningen. Hierdoor was er een lelijke plint en sloot de kastdeur niet tot de grond, wat totaal niet het gewenste effect opleverde. Daarnaast waren de panelen achter het eiland niet één geheel, maar bestonden ze uit twee panelen, wat een naad veroorzaakte en de afwerking onvolmaakt maakte.

Defecte Kookplaat en Slechte Garantie

Toen we eindelijk wilden beginnen met koken, werkte de kookplaat niet naar behoren en schoot continu uit. Toen we contact opnamen met Keukenstunter, werd ons simpelweg verteld dat we voor garantie bij Siemens moesten zijn, aangezien de apparaten daar vandaan komen. Dit is absurd! We hebben de volledige keuken en de apparaten samen bij Keukenstunter gekocht, dus het zou hun verantwoordelijkheid moeten zijn om dit probleem op te lossen.

Wees gewaarschuwd: Mijn ervaring met Keukenstunter Alkmaar is helaas bijzonder slecht geweest. Het begon al bij het ontwerp: Er is een keukenvoorstel gemaakt waarin onvoldoende rekening werd gehouden met praktische zaken zoals mijn lengte en de ergonomie van het gebruik. Hierdoor kwam ik tijdens de montage pas achter problemen die vooraf eenvoudig voorkomen hadden kunnen worden.
Daarnaast zijn meerdere mondelinge beloftes niet nagekomen. De communicatie vooraf was vaak tegenstrijdig en ik ben niet geattendeerd op belangrijke keuzes en aandachtspunten, waardoor ik tijdens de plaatsing voor zeer vervelende verrassingen kwam te staan. Toen ik hierover klachten meldde, werd er weinig verantwoordelijkheid genomen en schoof men de problemen vooral van zich af.
De aanschaf van deze keuken heeft mij veel ellende opgeleverd, zowel tijdens het langslepende proces als daarna. Tot op de dag van vandaag ondervind ik ellende. Ik heb enorme spijt de keuken bij hen te hebben gekocht. Op basis van mijn ervaring raad ik het iedereen af een keuken aan te schaffen bij Keukenstunter Alkmaar.

Medewerker wilde ons niet eens helpen: Medewerker wilde ons niet eens helpen in de vestiging van naaldwijk. Nooit meer ! We kwamen met afspraak en zijn vertrokken omdat de medewerker telkens wegloopt om telefoontje op te nemen terwijl we halverwege nog in gesprek waren. Wilt niet helpen met adviseren. Geen hulp terwijl we wisten wat we wilden en niet de moeilijkste zijn. Wilde niet eens een 3d tekening voor ons opstellen. We voelen ons gediscrimineerd.

Ik raad niemand aan een keuken kopen…Ik raad niemand aan een keuken kopen bij keukenstunter, als je een maal handtekening zet en alles betaald, en de rest moet je zelf achter aan gaan.

Slecht afgewerkte fronten en te klein inductie plaat: De afwerking van de randen van de frontpanelen is slecht tot zeer slecht, je blijft met je nagels erachter hangen. Ze zijn wezen kijken en ze vonden het nog meevallen.
In de winkel zag het er wel goed uit maar omdat wij een ander materiaal hadden voor onze deurtjes konden ze er zogenaamd niets aan doen.
Daarnaast wilde we een zo groot mogelijk inductie plaat. Het liefst 80 cm, dit kon niet volgens de verkoper, 70 cm was het grootste wat er volgens hem in kon.
Nou bleek de glasplaat 70 cm breed maar het technische gedeelte was van een inductie kookplaat van 60 cm wat dan ook nog 6 cm smaller is. Het kookgedeelte was hart op hart 30cm bij 20 cm.
Na klagen over de slechte afwerking kwamen ze kijken en hebben we het ook over de kookplaat gehad, toen kon er ineens wel een 80cm inductie kookplaat in met een veel groter kookgedeelte.
Ze hebben helpen uitzoeken wat er mogelijk was en kwamen voor ons met een perfecte oplossing, maar deze moest 1150 euro kosten. Ze konden wel 25% korting geven wat neer zou komen op een bedrag van 860 euro.
We hebben voor de zelfde kookplaat op internet 499 euro betaald.
Dus na een slecht afgewerkte keuken en een kookplaat wat niet onze wens was wilde ze zelfs toen nog geld aan je verdienen.
Ik wou dat ik nooit die winkel ingelopen zou zijn, het is een waardeloze keuken voor heel veel geld.
Aan de afgewerkte randen is de verkoper niet schuldig dan moet je bij de fabriek van keukenstunter zijn, maar de te kleine kookplaat is wel zijn schuld.
Ik wou dat ik nooit die winkel was binnen gegaan.

Leugenaars: Leugenaars! 1 november 2024 getekend voor een keuken. In april 2025 zou het geplaatst worden. Toen nog via hier een leuke review geplaatst. Maar zo een SPIJT dat ik bij jullie een keuken heb gekocht. Koelkastfront is nog steeds niet gemonteerd. Het is december 2025! Ik moet telkens weer opnieuw bellen om er achteraan te gaan. Dan zeggen ze dat ze er iets aan gaan doen. Vervolgens doen ze niks aan het probleem wat ze zelf veroorzaken. Leverancier zegt dat ze een onderdeel wel hebben geleverd maar dat onderdeel is niet geleverd aan keukenstunter zegt keukenstunter zelf. Gevolg: ik heb nog steeds een keuken waar ik een grote keukenfront mis. Het ziet er niet uit. In eerste instantie werd er zelfs geen koelkast meegeleverd. Maanden later is er een koelkast erin gezet zonder front. Communicatie slecht. Zeggen ze dat ze gaan terug bellen, bellen ze niet terug. LEUGENAARS. Op mijn factuur stond er met pen geschreven inclusief montage. Mondeling afgesproken was ook tijdens het tekenen dat ik alles door keukenstunter wilde laten doen dus ook montage en alles gelijk wilde betalen. Bleek achteraf met kleine letters dat ik nog monteur 1000 euro moest betalen tijdens plaatsen. Afgesproken was dat ik verstek keukenblad zou krijgen. Had keukenblad bij de leverancier nog bekeken en gesproken of het zeker weten in verstek kon en dat kon zei de leverancier. En wat staat er als keuken nu bij mij thuis. Geen verstek en het blad steekt zelfs nog uit ook. Ik zou vorige week uiterlijk maandag gebeld worden door de service afdeling. Ik kwam zelf met een oplossing dat ik dan een andere koelkast wil waar ze wel montage onderdelen hebben. Maar ik ben ALWEER NIET TERUGGEBELD. Dit is al de zoveelste keer dat ik heb gebeld en telkens weer vriendelijk heb aangegeven dat ik wacht op montage van mijn keukenfront en dat ze aangeven dat ze er iets aan doen en vervolgens niets doen en niet terugbellen. Het is gewoon OPLICHTERIJ!

Ik zou niets kopen bij deze idioten: Ik zou niets kopen bij deze idioten. Totaal geen verstand van zaken. Een keuken dat in een week geplaatst moest worden heeft een jaar geduurd. Ze huren mensen in om te installeren en natuurlijk die zo goedkoop mogelijk zijn. En ja goedkoop is duurkoop. ALS JE PROBLEMEN WILT MOET JE VOORAL BIJ HUN EEN KEUKEN KOPEN.

Hey Manoj,
Reactie op je bericht. Net als bij een aantal die al een post hebben gegeven, denk je totaal niet aan de klant maar alleen aan je eigen zak.
Je hoeft niets meer te doen voor mij want je kans heb je al gehad en je hebt geen moer gedaan. Ik waarschuw oprecht mensen voor ellende die ze kunnen verwachten bij het kopen van een keuken bij jou.

Geen CBW Garantie: Bedrijf is niet CBW aangesloten maar beweren dit wel te zijn.
Tevens vragen zij 100% aanbetaling: 15% bij opdracht en 85% enkele dagen voor levering.
Wettelijk is dat niet toegestaan en bij faillissement en als ze om een andere reden niet leveren ben je alles kwijt.

Heel slecht: Heel slecht, ik raad niemand aan om daar keuken te kopen, ze komen hun woorden niet na, want ik had pas 4 maanden de keuken de achterwand is heel erg dik geworden ik mag niet eens afwasmiddel gebruiken in de keuken hebben ze schuld aan mij geven en wordt niet vergoed ik kon niet genieten met mij keuken.
Keukenstunter westpoort

1,5 jaar gewacht op een deurtje wat nu…1,5 jaar gewacht op een deurtje wat nu uiteindelijk goed is maar apparatuur wat ze verkopen slecht, nieuwe koelkast en weer een call aangemaakt omdat er weer water in de groenten la ligt
Een keuken van 18.000.00 euro en dan zo slechte afhandeling. Geen belletje van keukenstunter.
Nooit daar kopen daar echt nooit

Niet met deze zaak in zee gaan! Helaas hebben wij geen goede ervaring met de Keukenstunter. April jl wilden wij de staaltjes gaan ophalen van onze uitgekozen keuken bij de Keukenstunter, tot onze verbazing waren onze uitgekozen keukenkastjes uit het assortiment gehaald, iets dat niet gecommuniceerd was naar ons. De verkoper benoemde meerdere malen dat we de gehele aanbetaling terugbetaald kregen als we geen alternatief konden vinden. Toen we vervolgens aangaven geen alternatief gevonden te hebben, begon Keukenstunter tegen te werken. Afspraken werden niet nagekomen, woorden werden verdraaid en via de mail werden er andere dingen geschreven dan mondeling was gezegd. Wij hebben een deel de aanbetaling terug ontvangen, maar zeker niet het gehele bedrag wat eerst wel mondeling afgesproken was. Daarom zouden wij nooit meer met deze partij in zee gaan.

In het begin hele fijne ervaring tot je… In het begin hele fijne ervaring tot je de keuken koopt en daarna wordt je droomkeuken een nachtmerrie. Verschrikkelijke communicatie.. in februari 2022 zou onze keuken geplaatst worden in maart is deze groot en deels gemonteerd nu december 2023 wachten nog steeds..
Zijn er echt ziek van met 2 jonge kinderen je hele huis vol met dozen en keukenmateriaal 10 maanden lang.. en nog steeds niks af…

Absoluut niet aan te raden: Absoluut niet aan te raden. Communicatie is nul, afspraken komen ze niet na. Liegen en verdraaien de boel. Tahsin heeft nooit van klantenservice en klantvriendelijkheid gehoord. Het is iedereen zijn schuld behalve die van hem. Nu al maanden met ze bezig maar lijkt geen einde aan te komen. Wij hebben het nu uit handen gegeven om onze rechten te krijgen en waar we voor hebben betaald. Keukenstunter Gorinchem absoluut niet doen.

Eén ster is eigenlijk al teveel voor KS Gorinchem: Vorig jaar februari is de keuken geleverd en vorig jaar september (idd ACHT maanden later !!!) was eindelijk alles geleverd en geïnstalleerd.
Nu hebben we een probleem … veroorzaakt door een foutieve en domme montage … en nu geven ze geen gehoor.
Inmiddels heb ik er een advocaat opgezet, die ook aangeeft dat ze dit idd moeten herstellen. Wat een prutsers !!!
Nu zullen ze in het commentaar zeggen: ” … de vaatwasser hebben we overgezet en valt niet onder de garantie …” Maar het gaat niet om de vaatwasser maar om de manier waarop deze belabberd is geïnstalleerd en we moeten nu breken en slopen om hem eruit te krijgen.

Zucht …

De Keukenstunter Alkmaar komen hun…De Keukenstunter Alkmaar komen hun afspraken niet na , de verkoper moet beter luisteren naar z’n klanten, we hadden deze winkel gekozen omdat het er mooi en ruim opgezet uitzag…. na 13 maanden wachten en heel veel (boze) mailtjes/telefoontjes en zonder echt gemeende excuses (na 5x terug moeten komen mag je meer verwachten dan een simpele ‘sorry’) is onze keuken zoals het zou moeten zijn… deze keuze heeft ons heel veel stress bezorgd, raad daarom de Keukenstunter aan niemand aan!!

Het drama keukenstunter: Vanaf het begin ging alles mis, totaal geen communicatie, het verhaal is te lang om op te schrijven, maar probeer het kort te houden. In oktober 2022 begonnen en net een paar weken klaar 13 juni…kastjes niet op juiste maat, kookplaat ontbrak(was vooraf beloofd als dit zo zijn, zouden ze wel een noodplaat hebben, niet dus), toe deze juiste kookplaat er was, paste hij niet in het aanrechtblad. Ook spoelbak paste niet, vaatwasser was stuk, moesten we zelf contact opnemen met leverancier, nieuwe printplaat. Later ging hij weer stuk, weer zelf een monteur regelen, water in lampje vd vaatwasser. Kasten hoogglans, maar zijpanelen niet, bestond volgens hun niet, maar na zelf contact opgenomen te hebben met fabrikant was het er ineens wel!!! Afwerking heeft enorm lang geduurd. Toen kwamen we er in maart achter dat het filiaal in Alkmaar overgenomen was, wij wisten van niks. Nieuwe eigenaar beloofde het allemaal op te lossen. Ze hebben dus uiteindelijk de ontbrekende spullen idd besteld, maar voor de plaatsing moesten we zelf maar ff contact opnemen met de oude eigenaar!!! Met tussenkomst van een jurist is nu eindelijk, na bijna 9 maanden, de boel af. Ga nooit naar keukenstunter, want ook na contact met het hoofdkantoor bleef het een drama….

Hele slechte ervaring: Hele slechte ervaring. 
Nu twee jaar aan het wachten totdat onze keuken volledig en netjes geleverd is. Slechte communicatie en komen hun afspraken niet na. Wij heb en gewacht om dit netjes met het personeel en bedrijf af te ronden maar dit lukt niet. Onze tijd na twee jaar geduld is nu echt op. Wij gaan nu de tweede weg op slaan om dit uit handen te geven aan juristen/advocaat. Ik wil iedereen die met dit bedrijf te maken krijgt waarschuwen. Let op! Na twee jaar kan je dus nog steeds een on geleverde en slecht gemonteerde keuken hebben staan en dat voor niet een heel goedkoop prijsje! Laat je niet door dit bedrijf en mensen helpen en zoek een eenmansbedrijf. Je voelt je geen klant meer als het bedrag hebt overgemaakt, eerst koffie en thee super hartelijk en vriendelijk. Daarna slechte communicatie moet je zelf erachteraan bellen/mailen of naar de winkel want je krijgt geen reactie of korte reactie. We zijn flink teleurgesteld, boos en verdrietig dat we hier een bouwhypotheek op hebben gezet..

Een groot drama!: Wat ging er wel goed kun je beter vragen. We zijn bijna een jaar verder en zitten nog steeds met een kapotte en incomplete keuken. Doodongelukkig met onze keuze voor deze zaak!

Vandaag een afspraak gepland bij…

Vandaag een afspraak gepland bij Keukenstunter Zaandam.
Aangekomen was al vrij snel duidelijk dat de verkoper er weinig zin in had. Even snel kiezen wat voor frontje anders had het tekenen van een keuken geen zin.
Uiteindelijk iets uit kunnen kiezen, maar de toon was al gezet.
Toen maten opgegeven en de verkoper had 3 strepen. op papier gezet en wilde weten wat het bedrag was wat we maximaal wilden besteden. Wij gaven aan max.
€ 10.000,00. Is toch een mooi bedrag. Wil wel veel lade en 5 stuks apparatuur.
Verkoper gaf na een minuut al aan dit niet te redden met dit bedrag en als we dat wel perse wilde we maar naar de keukenconcurrent moesten gaan.
Ik ben er dan meteen klaar mee. Goede verkoper. Echt klantvriendelijk ook. Geen aanrader voor ons.

Alles gaat daar mis: Alles gaat daar mis. De communicatie is erg slecht. Afwerking van de keukens zijn slecht. Afspraken niet na komen.
Monteurs die goed opgeleid zijn en geen idee hebben waar ze mee bezig zijn
Dus doe geen zaken met deze winkel.