Balle tent: Balle tent, verkopen rotzooi, geen service. Toplaag laat na 1 jaar los, Waarschuwing KOOP HIER NIETS. Rechtsbijstand ingeschakeld….wordt vervolgd

REACTIE GAAT NERGENS OVER ALSOF IK EMMERS WATER TEGEN DE BUITENKANT VAN DE KEUKEN AAN HET GOOIEN BEN GEWEEST. DE KEUKEN STAAT NIET IN DE BADKAMER ZUCHT……LEKKER MAKKELIJK SCHULD BIJ KOPER NEERLEGGEN. WORD VERVOLGD

Service en klantencontact is waardeloos…Service en klantencontact is waardeloos en omslachtig. Personeel in Barendrecht maakt je uit voor leugenaar en knalt heel sportief de hoorn erop. Wat een mentaliteit. Er wordt niks fatsoenlijk opgelost en het gaat ze alleen om verkopen. Koop er geen keuken!!!

Vervolg op eerder review: Vervolg op eerder review: er zijn 4 nieuwe kastdeuren geleverd, na onderzoek bleek het geen water schade en heeft onze rechtsbijstandsverzekering ons schadeloos gesteld. Hopend dat onze verzekering deze zaak nog gaat verhalen bij Keukenmaxx.

Verder wachten we af met de nieuwe keukenkastdeuren want wellicht gaat ook bij deze de toplaag los laten in de toekomst, wat dus bij de eerste ook het geval was……en niets met water te maken had! We komen dan van zelf weer terug en zullen opnieuw deze Balletent vragen om garantie! Hopelijk gaan ze zich dan weer niet verschuilen achter waterschade…. PRIJS KWALITEIT ZWAAR BENEDEN PIJL! U BENT GEWAARSCHUWD

Klantenservice onbeschoft Update: Wel gebeld, alleen met de reactie dat het morgen opgehaald wordt. Geen sorry voor de wijze van handelen en iets mijn probleem maken. Was wel het minste wat ze hadden kunnen doen. Erg jammer geeft een naar gevoel, ondanks de mooie keuken. Je betaald er veel geld voor en de klantenservice snapt niet dat ze er hiermee voor zorgen dat je toch negatief gaat praten over een bedrijf. Zonde voor de werknemers die er alles voor doen om het goed te laten verlopen.

Deze klacht gaat niet over de verkoop en adviezen, die zijn perfect en de keuken is fantastisch, er zijn wel kleine restpunten, maar die worden opgepakt. Ook de monteur super aardig en kundig.

Mijn klacht gaat over het ophalen van het verpakkingsmateriaal en de reactie van de klantenservice. En dit is in dit traject niet de eerste keer dat ik onbeschoft behandelt ben door de klantenservice.

Bij de aanschaf van de keuken hadden we ook het meenemen van het verpakkingsmateriaal besteld. Wij gingen er vanuit dat de monteur dit meeneemt, zo werd het bij de verkoop verteld. Maar de monteur gaf aan dat een service dit de volgende dag komt ophalen.

De monteur had alles buitengezet, toen hij wegging gaf hij aan dat het wel droog moet zijn voor het ophalen, maar omdat het niet ging regenen gaf hij aan dat het gewoon buiten kan blijven staan.

Vandaag kreeg ik te horen dat het allemaal pas na het weekend opgehaald wordt. Ik hoorde dit van de klantenservice. Er werd toen gezegd dat het inderdaad niet opgehaald wordt als het nat is en ik het maar zelf binnen moet zetten als het regent. Hierop gaf ik aan dat ik het vreemd vind als ik voor een service betaal, het heel raar is dat ik dit moet doen, het is nogal wat afval. Als het een gratis service is kan ik mij er nog wel iets bij voorstellen, maar bij een betaalde service mag dit niet het geval zijn. Toen ik aan de verkoopster netjes vroeg hoe ze het zelf zou vinden als ze in deze situatie zat werd er ontwijkend geantwoord en aangegeven dat ze hierover niet in discussie wilde gaan. Ze gaf aan dat het mijn verantwoording is dat het allemaal droog blijft. Dus mijn probleem.

Nogmaals je betaald een aardig bedrag voor deze service en is dit niet normaal.

Controleer voor je een handtekening zet smerig spel Een deal gemaakt voor 34.000 in goed vertrouwen een handtekening gezet. Zelf niet gecontroleerd maar keuken kost ineens 40.000. Weet met wie je zaken doet! En controleer je bestelling goed na een handshake van Richard in Barendrecht. Dank u voor uw bericht gegevens staan in het privé bericht van trust pilot, incl telefoonnummer, hoop snel van u te horen. Dit is niet oké! Klopt mevrouw Scholten, ben blij dat mijn klacht serieus genomen wordt en ik hoop dat de vestiging Reeuwijk mijn vertrouwen kan herstellen.

Klachten worden niet serieus genomen door klantenservice: Tijdens het bezoeken van de showroom in Hoofddorp zijn we heel goed geholpen. Er is goed meegedacht en we zijn blij met de keuken. Ook de montage liep goed. Tot zover de positieve ervaring.
Er zijn een aantal verbeterpunten:
– de toon of voice van de klantenservice ervaar is als minder prettig. Dit is in de automatische mails die worden gestuurd in de aanloop op de levering maar ook in klachtenbehandeling.
Er miste bij ons een onderdeel en ik had al mijn vraagtekens bij de lengte van de plint. Dit zou opgelost worden. De oplossing die er nu ligt is dat wij dit zelf betalen. De kosten voor een plankje van 86 cm in de vorm van een plint van 300 euro. Op een keuken van 34.000 euro!
Keukenmaxx blijft bij het standpunt dat dit onze fout is. Al zou dat zo zijn, wat niet zo is, dan is het niet klantvriendelijk om dit op deze manier op te lossen. We hebben het hier over een dure keuken. Daarnaast zijn wij altijd meewerkend en coulant geweest over bijvoorbeeld het missende onderdeel.
– Ook werd het afval niet opgehaald. Daar werd geen excuses voor aangeboden. De kosten hebben we teruggestort gekregen nadat ik daarom had gevraagd.

Samengevat; fijne showroom ervaring maar afdeling klantenservice heeft nog wat punten ter verbetering.

Slechtste backservice ooit! Tot aan de levering ging het redelijk goed, al merkten we wel dat de onderlinge communicatie bij KeukenMaxx zeker niet vlekkeloos verliep (bv bij het inmeten van de spatranden waar we nog op wachten). De nogmaals uitgestelde levertijd van de keuken, doordat het keukenblad niet op tijd geleverd kon worden, was op zich niet zo erg vanwege andere verbouwingsactiviteiten. De keuken werd uiteindelijk de 2e geleverd en de 6e pas geïnstalleerd, dus hebben we 4 dagen tegen de keukendozen aangekeken in de woonkamer. Maar oké, het is wat het is De dag dat de keuken geleverd werd, werd onze kunststoffen voordeur op 3 plaatsen beschadigd. We konden een vergoeding krijgen van € 75,00 maar daar gingen we niet mee akkoord en wilden eerst de schade laten opnemen door een expert. Daar zijn we nog mee bezig. De montage van de keuken zelf leek voorspoedig te gaan, maar wij hadden vooraf aangegeven dat we onze eigen nog mooie en degelijke kraan wilden behouden. Dat leek bij aankoop van de keuken geen enkel probleem te zijn mits de kraan in goede staat was. Dat was hij ook, maar de monteur gaf aan dat er een rubberen ringetje ontbrak. Desondanks werd de kraan door hem gemonteerd zonder verder overleg of restricties. Mijn man werd zelfs door hem weggestuurd, want “hij wilde niet op zijn vingers gekeken worden”. We hadden eigenlijk niks meer in te brengen. Na oplevering namen we de keukenkraan in gebruik ervan uitgaande dat alles blijkbaar oké was, want hij had hem per slot van rekening geïnstalleerd. De volgende ochtend werden we wakker met een ondergelopen keukenkastje onder de kraan. De monteur gevraagd om de lekkage te verhelpen, maar dat kon hij niet vanwege drukte tot aan zijn vakantie. We moesten de lekkage maar zelf oplossen of iemand zoeken die dat kon. De klantenservice van KeukenMaxx liet ons weten dat er een andere monteur zou komen de volgende dag. Die kwam ook, keek ernaar en zei dat hij de kraan niet kon fiksen zonder hem te beschadigen. Hij was immers door de vorige monteur al geïnstalleerd en zat vast. We moesten maar een nieuwe kraan kopen en vanwege de garantie het liefst bij KeukenMaxx (al was dat niet verplicht). Contact gezocht met verkoper R. en ons beklag gedaan over het feit dat we al een week zonder water in een keuken van € 22.500,00 zaten. Zijn reactie: tja, u heeft voor een eigen kraan gekozen en die valt niet onder de garantie. Hij deed een aantal voorstellen die er op neerkwamen dat we óf een kraan bij KeukenMaxx konden kopen met garantie, óf zelf een kraan gingen kopen en die lieten installeren door een loodgieter die we zelf moesten zoeken. Het gesprek ontaardde in een discussie waarbij de verkoper uiteindelijk aangaf contact met de klantenservice op te zullen nemen. Niet veel later belde hij terug met de mededeling dat de keukenmonteur duidelijk heeft aangegeven dat we de kraan niet konden gebruiken. Wat een grove leugen is die ook nergens op slaat, want waarom zouden wij zo’n waarschuwing in de wind slaan met het risico dat onze spiksplinternieuwe keuken waterschade zou oplopen? Echt bizar gewoon. Het gesprek leverde verder niks op, wat we konden krijgen was een lijstje met kranen die we bij KeukenMaxx konden aanschaffen. De kraan die vergelijkbaar is met de onze kostte nog eens € 565,00 haha. En de installatie van hun kraan zou ook pas in september kunnen plaatsvinden. Bedankt KeukenMaxx voor jullie slechte back service en gebrek aan coulance. En keukenmonteur T.: bedankt voor de leugen over het zogenaamde advies om de keukenkraan niet te gebruiken. Hebben al spijt van de dikke fooi die we hebben gegeven. Ons advies: koop geen keuken bij KeukenMaxx waarbij je je eigen apparatuur wilt behouden. Het ging hier om een kraan en een rubberen ringetje, laat staan als het een groter en nog duurder apparaat betreft. Uiteindelijk trek je als klant aan het kortste eind.

Waarschuwing voor Keukenmaxx: Keukenmaxx dringt sterk aan op het tekenen van een voorlopige overeenkomst. Zodra er fouten in die overeenkomst aan het licht komen, zoals verkeerde fronten, weigeren ze deze te corrigeren en een correcte offerte te verstrekken. Hierdoor blijft de klant onduidelijkheid houden over de werkelijke kosten. Bovendien proberen ze, nadat ze het budget kennen, zo goedkoop mogelijke apparatuur aan te bieden om hun winst te maximaliseren. Bij annulering van de overeenkomst sturen ze een factuur van 30% van de keukenwaarde. Ik raad deze partij dan ook ten zeerste af – niet betrouwbaar!

Bezorging en montage echt top / verkoper slecht ! Bezorging en montage echt top !!
Verkoper geen goed woord voor over.
* verkeerde kleur op bestel formulier, gelukkig andere collega achter gekomen.
* verkeerde wasbak geleverd , valt niet over te praten met klantenservice en verkoper.
* niet vermeld dat achterwand ook weken later gaat komen.
Communicatie vooraf , bel als er iets niet lukt of later geleverd moet worden door omstandigheden. Niet zeggen hebben contact gehad , want dat hebben we niet. Daarom ga ik keukenmaxx zeker niet aanbevelen bij vrienden, collega’s en familie. Want wacht nog steeds op terugkoppeling van de klantenservice.
Els de jong.

Keuken uitgezocht in Barendrecht: Keuken uitgezocht in Barendrecht. Op dat moment fijn geholpen. Toen kwam de ellende. Verkoper had verkeerde kleur ingevoerd. Door alertheid van andere collega is dit net voor bestelling dit goedgekomen. Wel werd de keuken haast 300 euro duurder.
Levering is goedgegaan en plaatsing zeer tevreden over. Monteur was zeer ervaren. Alleen er zat niet de juiste wasbak in. Deze die er nu inzit is groter . Achterwand niet geleverd. Werd gezegd dit komt later. Alleen niemand kan zeggen hoeveel later!! Winkel verwijst hoofdkantoor..hoofdkantoor naar winkel. Je merkt dat er veel geld wordt verdient aan de keukens. Geld binnen. Kan niemand meer iets. Vooraf juiste communicatie zou een hoop ellende schelen. Blijven volhouden we hebben gebeld! Alleen ons niet aan de telefoon gehad. Jammer soms is de oplossing niet om maar te roepen deze wasbak is duurder !

Wat een waardeloos bedrijf: Wat een waardeloos bedrijf : ze helpen je goed maar zodra de order gegeven ( 14000,- euro in dit geval ) is
dan begint slechtsteservice die ik in mijn leven heb meegemaakt
Ik ben nu 8 maanden verder en heb nog steeds m’n spullen niet compleet. Foute leveringen ( kast met verkeerd formaat) Beschadigde onderdelen
In december had ik nog graag een deur voor m’n koelkast gehad, de deur was binnen bij magazijn maar men kon wilde niet bezorgen terwijl er nog meer dan 1 week de tijd voor hun sluiting.Ik haal hem wel even op dact ik maar de uiterst sjacherijnige medewrker wilde ook daar niet aan meehelpen. Tot overmaat van ramp waren de RVS plinten van aluminium Ik wil ze retour geven maar nee hoor dat doen ze niet. Beste mensen ontwijk KEUKENMAXX als je een keuken nodig hebt Doe alsjeblieft een ander bedrijf aan, scheelt 100 emails en telefoontjes en heel veel hoofdpijn!!!

Opdringerig! Naar showroom Etten-Leur geweest ter oriëntatie. Op zich redelijk gesproken met eerst de gastvrouw en daarna een adviseur. Gastvrouw gaf aan: vul dit papiertje in om een KitchenAid te winnen, ik dacht: leuk dat doe ik. Gegevens invullen (naam, adres, mail en telefoonnummer). Ik vraag aan de gastvrouw: ‘Daar in de kom doen?’ Zo’n grote kom met meerdere papiertjes voor de trekking. Ze geeft aan dat het daar bij mag, dus mijn gegevens zijn niet in haar handen geweest.

Bij thuiskomst heb ik al een mail ontvangen van Keukenmaxx ‘bedankt voor het bezoek aan de showroom’. Vond ik apart. De dag erna werd ik gebeld door een voor mij onbekend nummer: Keukenmaxx! Enige tijd geleden zou ik een showroom hebben bezocht, de vraag was hoe dat was gegaan… Nou het was GISTEREN, niet ‘enige tijd geleden’.

Direct zat ik vol ergernis. Ik vind het schandalig dat mijn gegevens uit de kom zijn gehaald hiervoor. Daardoor verliezen ze direct een potentiële klant. Opdringerig, dat is het.

Verdrietig:Ik heb in maart een keuken bij Keukenmaxx in Barendrecht gekocht van meer dan 40.000 euro (!) van het merk Siematic. Begin september, oftewel 6 maanden later, is deze geplaatst echter opgeleverd met diverse visuele gebreken. Keukenmaxx stuurde na oplevering een bevestiging van deze gebreken gevolgd door complete radiostilte. Geen idee wanneer dit opgelost gaat worden, er staat immers geen tijdstermijn bij. Zelf maar contact gezocht aangezien ik wil weten wanneer dit alles verholpen gaat worden. Per telefoon werd mij toegezegd dat de week daarna alles zou worden besteld en ik vervolgens teruggebeld zou worden met een datum wanneer alles geleverd zou worden. Dus ik geduldig een week wachten. Maar nee, wederom volledige radiostilte. Dus een klachtenbrief opgesteld en gemaild waarop ik een schriftelijke reactie ontving dat men op dit moment geen flauw idee heeft wanneer een en ander geleverd wordt.
Omdat het diverse gebreken zijn en ik graag in oplossingen denk heb ik voorgesteld of ze misschien deelleveringen kunnen aanbieden. Zo ontbreekt de beloofde verlichting, zijn 2 plinten niet juist en is heeft de buitenkant van een kast verkeerde afmetingen.
Maar helaas, inmiddels weer een week verder en NUL reactie van Keukenmaxx op deze vraag. Visite die langskomt om onze keuken te bewonderen schrikt van de gebreken. Alleen de plinten al die los tegen het kookeiland zijn geplaatst! Zo amateuristisch 🙁
Let wel wij moesten meer dan 40.000 euro hiervoor neerleggen.
Dat iets misgaat bij zo’n project zou kunnen, alhoewel ik 6 maanden voorbereidingstijd best ruim vind.
Maar de volledig afwachtende houding van Keukenmaxx in deze stelt mij vreselijk teleur.
Je publiekelijk digitaal negatief uiten druist tegen mijn gevoel maar in deze kwestie voel ik mij machteloos; ik heb immers al alles betaald en zodoende geen ‘druk’ middel. Helaas een slechte review maar vooral een verdrietige consument.

Opdringerig!: Naar showroom Etten-Leur geweest ter oriëntatie. Op zich redelijk gesproken met eerst de gastvrouw en daarna een adviseur. Gastvrouw gaf aan: vul dit papiertje in om een Kitchen Aid te winnen, ik dacht: leuk dat doe ik. Gegevens invullen (naam, adres, mail en telefoonnummer). Ik vraag aan de gastvrouw: ‘Daar in de kom doen?’ Zo’n grote kom met meerdere papiertjes voor de trekking. Ze geeft aan dat het daar bij mag, dus mijn gegevens zijn niet in haar handen geweest.

Bij thuiskomst heb ik al een mail ontvangen van Keukenmaxx ‘bedankt voor het bezoek aan de showroom’. Vond ik apart. De dag erna werd ik gebeld door een voor mij onbekend nummer: Keukenmaxx! Enige tijd geleden zou ik een showroom hebben bezocht, de vraag was hoe dat was gegaan… Nou het was GISTEREN, niet ‘enige tijd geleden’.

Direct zat ik vol ergernis. Ik vind het schandalig dat mijn gegevens uit de kom zijn gehaald hiervoor. Daardoor verliezen ze direct een potentiële klant. Opdringerig, dat is het.

Mooie praatjes om keuken te verkopen: Mooie praatjes om keuken te verkopen, zeer slechte service keuken ook niet de beste kwaliteit. Ik ben veel tijd kwijtgeraakt. Hebben maar een chauffeur gestuurd en mij gevraagd om zware dingen zelf naar boven te dragen. Ik zou dit nooit meer doen en wil iedereen waarschuwen! Ben ook bedreigd en gedwongen om te betalen voor de onvolledig geleverde keuken. Lijkt mij net criminele praktijken. Klantenservice heeft mij ,ondanks mijn vraag om dit niet te doen, bloemen gestuurd waardoor ik zware allergische reactie kreeg. Deze mensen luisteren niet en communiceren zeer slecht met elkaar.

Teleurstellend: Op 14 juni 2024 op naar Keukenmaxx Etten-leur. 150 km rijden maar dat heb je ervoor over. Onderweg werden we gebeld of we in aantocht waren. Ter plaatsen een super ontvangst. Een prachtige keuken uitgezocht! Rond 40 a 45 k. Na anderhalve week zouden we bericht krijgen! 3 D materiaal en prijsopgave! Tijdens het naar buiten lopen zei ik nog tegen mijn vrouw: schitterende zaak. Hier kopen we een keuken! Helaas !!!mailbox/ spambox/ ongewenste reclame/ nagekeken! Geen enkel bericht! Na 2 maanden een telefoontje gemist van Keukenmaxx. De volgende dag gebeld om 09.45 uur! Niet alle personeel was aanwezig en men zou terug bellen! Helaas weer geen telefoontje! Het antwoord zal wel worden:”teleurstellend dat u niets gehoord heeft. We gaan het uitzoeken! “ maar daar schiet je geen meter mee op! Keukenmaxx heeft nog een hele weg af te leggen! Telefonisch kontakten gehad met Keukenmaxx. Zaak is netjes afgehandeld!

Keukenmaxx asociaal gehandeld! 20K aan ons nieuwe keuken betaald 2 jaar terug, i.v.m. prijsstijgingen durft Keukenmax een werkelijk Ikea pax kast te leveren, met waardeloze materiaal van de keukenkasten en de spoelbak. Niet geholpen met in frezen welke ze zelf hadden beoordeeld dat t niet nodig zou zijn, waardoor gedreigd met werk stil leggen als we geen contactdozen wilden gebruiken. Hierdoor i.v.m. onvoldoende stroom als vaatwasser aanstaat, Quooker werkt niet. Replica spoelbak en besteklade ontvangen waarbij de spoelbak tijdens de eerste gebruik van Quooker ingedeukt is. Kasten hebben geen symmetrie en kleurverschil. Keuken bestaat uit spaanplaat en betreft niet het materiaal wat bevestigd is. Mijn vrouw heeft zitten te huilen dezelfde avond. Waardeloos en heel asociaal Keukenmaxx!! Dit mag niet.

Koop nooit een keuken bij…Koop nooit een keuken bij Keukenmaxx!!!!! Ze zijn alert en klantvriendelijk indien de handtekening nog niet is gezet, maar zodra je hebt getekend is de service zo slecht! Reageren niet of erg laat, verwijzen je door naar de klantenservice en die verwijzen je weer door naar de fabrikant. Zo ben ik al een jaar bezig met een klacht van een “koelkastje” (zoals ze zelf zeggen) die ze gewoon niet kunnen of willen oplossen. Ondertussen heb ik een advocaat ingeschakeld.
1 ster is al teveel, maar ik moest iets ingeven om een review achter te laten.

Slechte kwaliteit fronten!!Eind 2016 een keuken van bijna €20.000 gekocht bij Keukenmaxx. Eind 2022 contact opgenomen omdat op bijna alle fronten de fineerlagen loslaten. Als je gaat google schijnt dit ook een bekend probleem te zijn. Ook in de winkel wordt dit probleem erkent.
Omdat het net buiten de garantietermijn valt kan ik het laten wisselen (frontenwissel) en moet ik bijna €3000 zelf betalen (dit bedrag is incl een korting van ong €555).
Ik zou denken dat je deze kwaliteit toch niet mag verwachten voor dit bedrag en er op z’n minst een passende oplossing gezocht moet worden. Jammer Keukenmaxx!!

Keuken niet geplaatst: Keuken in februari gekocht.
Laten opmeten zodat er geen fouten gemaakt kan worden.
Helaas de monteurs die zouden plaatsen zijn nadat ze al wat kasten hadden neergezet weggegaan. Ze hebben de boel zo achter gelaten omdat volgens hun iets aangepast moest worden.
Hoop gedoe lang verhaal na veel heen en weer bellen met klantenservice kreeg ik te horen dat ze pas een maand later tijd hebben om de keuken te plaatsen. Onacceptabel ik heb gezegd dat ik niet nog eens 4 weken zonder keuken ga zitten.
Niemand belt terug geen excuus helemaal niets.
Erg jammer.
Zelf iemand gevonden die de keuken heeft geplaatst voor ons.
Keuken op zich is goed de afhandeling was gewoon slecht.

Balle tent, verkopen rotzooi, geen service. Toplaag laat na 1 jaar los, Waarschuwing KOOP HIER NIETS. Rechtsbijstand ingeschakeld….wordt vervolgd REACTIE GAAT NERGENS OVER ALSOF IK EMMERS WATER TEGEN DE BUITENKANT VAN DE KEUKEN AAN HET GOOIEN BEN GEWEEST. DE KEUKEN STAAT NIET IN DE BADKAMER ZUCHT……LEKKER MAKKELIJK SCHULD BIJ KOPER NEERLEGGEN. WORD VERVOLGD

Waarschuwing voor Keukenmaxx: Keukenmaxx dringt sterk aan op het tekenen van een voorlopige overeenkomst. Zodra er fouten in die overeenkomst aan het licht komen, zoals verkeerde fronten, weigeren ze deze te corrigeren en een correcte offerte te verstrekken. Hierdoor blijft de klant onduidelijkheid houden over de werkelijke kosten. Bovendien proberen ze, nadat ze het budget kennen, zo goedkoop mogelijke apparatuur aan te bieden om hun winst te maximaliseren. Bij annulering van de overeenkomst sturen ze een factuur van 30% van de keukenwaarde. Ik raad deze partij dan ook ten zeerste af – niet betrouwbaar!

Bezorging en montage echt top / verkoper slecht!Bezorging en montage echt top !!
Verkoper geen goed woord voor over.
* verkeerde kleur op bestel formulier, gelukkig andere collega achter gekomen.
* verkeerde wasbak geleverd , valt niet over te praten met klantenservice en verkoper.
* niet vermeld dat achterwand ook weken later gaat komen.
Communicatie vooraf , bel als er iets niet lukt of later geleverd moet worden door omstandigheden. Niet zeggen hebben contact gehad , want dat hebben we niet. Daarom ga ik Keukenmaxx zeker niet aanbevelen bij vrienden, collega’s en familie. Want wacht nog steeds op terugkoppeling van de klantenservice.
Els de jong.

Keuken uitgezocht in Barendrecht: Keuken uitgezocht in Barendrecht. Op dat moment fijn geholpen. Toen kwam de ellende. Verkoper had verkeerde kleur ingevoerd. Door alertheid van andere collega is dit net voor bestelling goed gekomen. Wel werd de keuken haast 300 euro duurder.
Levering is goed gegaan en plaatsing zeer tevreden over. Monteur was zeer ervaren. Alleen er zat niet de juiste wasbak in. Deze die er nu inzit is groter . Achterwand niet geleverd. Werd gezegd dit komt later. Alleen niemand kan zeggen hoeveel later!! Winkel verwijst Hoofdkantoor. Hoofdkantoor naar winkel. Je merkt dat er veel geld wordt verdient aan de keukens. Geld binnen. Kan niemand meer iets. Vooraf juiste communicatie zou een hoop ellende schelen. Blijven volhouden we hebben gebeld! Alleen ons niet aan de telefoon gehad. Jammer soms is de oplossing niet om maar te roepen deze wasbak is duurder !

Wat een waardeloos bedrijf: Wat een waardeloos bedrijf : ze helpen je goed maar zodra de order gegeven ( 14000,- euro in dit geval ) is
dan begint slechtste service die ik in mijn leven heb meegemaakt
Ik ben nu 8 maanden verder en heb nog steeds m’n spullen niet compleet. Foute leveringen ( kast met verkeerd formaat) Beschadigde onderdelen
In december had ik nog graag een deur voor m’n koelkast gehad, de deur was binnen bij magazijn maar men kon wilde niet bezorgen terwijl er nog meer dan 1 week de tijd voor hun sluiting. Ik haal hem wel even op dacht ik maar de uiterst sacherijnige medewerker wilde ook daar niet aan meehelpen. Tot overmaat van ramp waren de RVS plinten van aluminium Ik wil ze retour geven maar nee hoor dat doen ze niet. Beste mensen ontwijk KEUKENMAXX als je een keuken nodig hebt Doe alsjeblieft een ander bedrijf aan, scheelt 100 e-mails en telefoontjes en heel veel hoofdpijn!!!

Opdringerig! Naar showroom Etten-Leur geweest ter oriëntatie. Op zich redelijk gesproken met eerst de gastvrouw en daarna een adviseur. Gastvrouw gaf aan: vul dit papiertje in om een KitchenAid te winnen, ik dacht: leuk dat doe ik. Gegevens invullen (naam, adres, mail en telefoonnummer). Ik vraag aan de gastvrouw: ‘Daar in de kom doen?’ Zo’n grote kom met meerdere papiertjes voor de trekking. Ze geeft aan dat het daar bij mag, dus mijn gegevens zijn niet in haar handen geweest.

Bij thuiskomst heb ik al een mail ontvangen van Keukenmaxx ‘bedankt voor het bezoek aan de showroom’. Vond ik apart. De dag erna werd ik gebeld door een voor mij onbekend nummer: Keukenmaxx! Enige tijd geleden zou ik een showroom hebben bezocht, de vraag was hoe dat was gegaan… Nou het was GISTEREN, niet ‘enige tijd geleden’.

Direct zat ik vol ergernis. Ik vind het schandalig dat mijn gegevens uit de kom zijn gehaald hiervoor. Daardoor verliezen ze direct een potentiële klant. Opdringerig, dat is het.

Waarschuwing voor Keukenmaxx: Keukenmaxx dringt sterk aan op het tekenen van een voorlopige overeenkomst. Zodra er fouten in die overeenkomst aan het licht komen, zoals verkeerde fronten, weigeren ze deze te corrigeren en een correcte offerte te verstrekken. Hierdoor blijft de klant onduidelijkheid houden over de werkelijke kosten. Bovendien proberen ze, nadat ze het budget kennen, zo goedkoop mogelijke apparatuur aan te bieden om hun winst te maximaliseren. Bij annulering van de overeenkomst sturen ze een factuur van 30% van de keukenwaarde. Ik raad deze partij dan ook ten zeerste af – niet betrouwbaar!