Opdringerig!
Naar showroom Etten-Leur geweest ter oriëntatie. Op zich redelijk gesproken met eerst de gastvrouw en daarna een adviseur. Gastvrouw gaf aan: vul dit papiertje in om een Kitchen Aid te winnen, ik dacht: leuk dat doe ik. Gegevens invullen (naam, adres, mail en telefoonnummer). Ik vraag aan de gastvrouw: ‘Daar in de kom doen?’ Zo’n grote kom met meerdere papiertjes voor de trekking. Ze geeft aan dat het daar bij mag, dus mijn gegevens zijn niet in haar handen geweest.
Bij thuiskomst heb ik al een mail ontvangen van Keukenmaxx ‘bedankt voor het bezoek aan de showroom’. Vond ik apart. De dag erna werd ik gebeld door een voor mij onbekend nummer: Keukenmaxx! Enige tijd geleden zou ik een showroom hebben bezocht, de vraag was hoe dat was gegaan… Nou het was GISTEREN, niet ‘enige tijd geleden’.
Direct zat ik vol ergernis. Ik vind het schandalig dat mijn gegevens uit de kom zijn gehaald hiervoor. Daardoor verliezen ze direct een potentiële klant. Opdringerig, dat is het.
Mooie praatjes om keuken te verkopen
Mooie praatjes om keuken te verkopen, zeer slechte service keuken ook niet de beste kwaliteit. Ik ben veel tijd kwijtgeraakt. Hebben maar een chauffeur gestuurd en mij gevraagd om zware dingen zelf naar boven te dragen. Ik zou dit nooit meer doen en wil iedereen waarschuwen! Ben ook bedreigd en gedwongen om te betalen voor de onvolledig geleverde keuken. Lijkt mij net criminele praktijken. Klantenservice heeft mij ,ondanks mijn vraag om dit niet te doen, bloemen gestuurd waardoor ik zware allergische reactie kreeg. Deze mensen luisteren niet en communiceren zeer slecht met elkaar.
Teleurstellend
Op 14 juni 2024 op naar Keukenmaxx Etten-leur. 150 km rijden maar dat heb je ervoor over. Onderweg werden we gebeld of we in aantocht waren. Ter plaatsen een super ontvangst. Een prachtige keuken uitgezocht! Rond 40 a 45 k. Na anderhalve week zouden we bericht krijgen! 3 D materiaal en prijsopgave! Tijdens het naar buiten lopen zei ik nog tegen mijn vrouw: schitterende zaak. Hier kopen we een keuken! Helaas !!!mailbox/ spambox/ ongewenste reclame/ nagekeken! Geen enkel bericht! Na 2 maanden een telefoontje gemist van Keukenmaxx. De volgende dag gebeld om 09.45 uur! Niet alle personeel was aanwezig en men zou terug bellen! Helaas weer geen telefoontje! Het antwoord zal wel worden:”teleurstellend dat u niets gehoord heeft. We gaan het uitzoeken! “ maar daar schiet je geen meter mee op! Keukenmaxx heeft nog een hele weg af te leggen! Telefonisch kontakten gehad met Keukenmaxx. Zaak is netjes afgehandeld!
Keukenmaxx asociaal gehandeld!
20K aan ons nieuwe keuken betaald 2 jaar terug, i.v.m. prijsstijgingen durft Keukenmax een werkelijk Ikea pax kast te leveren, met waardeloze materiaal van de keukenkasten en de spoelbak. Niet geholpen met in frezen welke ze zelf hadden beoordeeld dat t niet nodig zou zijn, waardoor gedreigd met werk stil leggen als we geen contactdozen wilden gebruiken. Hierdoor i.v.m. onvoldoende stroom als vaatwasser aanstaat, Quooker werkt niet. Replica spoelbak en besteklade ontvangen waarbij de spoelbak tijdens de eerste gebruik van Quooker ingedeukt is. Kasten hebben geen symmetrie en kleurverschil. Keuken bestaat uit spaanplaat en betreft niet het materiaal wat bevestigd is. Mijn vrouw heeft zitten te huilen dezelfde avond. Waardeloos en heel asociaal Keukenmaxx!! Dit mag niet.
Koop nooit een keuken bij Keukenmaxx!!!!! Ze zijn alert en klantvriendelijk indien de handtekening nog niet is gezet, maar zodra je hebt getekend is de service zo slecht! Reageren niet of erg laat, verwijzen je door naar de klantenservice en die verwijzen je weer door naar de fabrikant. Zo ben ik al een jaar bezig met een klacht van een “koelkastje” (zoals ze zelf zeggen) die ze gewoon niet kunnen of willen oplossen. Ondertussen heb ik een advocaat ingeschakeld.
1 ster is al teveel, maar ik moest iets ingeven om een review achter te laten.
Slechte kwaliteit fronten!!
Eind 2016 een keuken van bijna €20.000 gekocht bij Keukenmaxx. Eind 2022 contact opgenomen omdat op bijna alle fronten de fineerlagen loslaten. Als je gaat google schijnt dit ook een bekend probleem te zijn. Ook in de winkel wordt dit probleem erkent.
Omdat het net buiten de garantietermijn valt kan ik het laten wisselen (frontenwissel) en moet ik bijna €3000 zelf betalen (dit bedrag is incl een korting van ong €555).
Ik zou denken dat je deze kwaliteit toch niet mag verwachten voor dit bedrag en er op z’n minst een passende oplossing gezocht moet worden. Jammer Keukenmaxx!!
Keuken niet geplaatst
Keuken in februari gekocht.
Laten opmeten zodat er geen fouten gemaakt kan worden.
Helaas de monteurs die zouden plaatsen zijn nadat ze al wat kasten hadden neergezet weggegaan. Ze hebben de boel zo achter gelaten omdat volgens hun iets aangepast moest worden.
Hoop gedoe lang verhaal na veel heen en weer bellen met klantenservice kreeg ik te horen dat ze pas een maand later tijd hebben om de keuken te plaatsen. Onacceptabel ik heb gezegd dat ik niet nog eens 4 weken zonder keuken ga zitten.
Niemand belt terug geen excuus helemaal niets.
Erg jammer.
Zelf iemand gevonden die de keuken heeft geplaatst voor ons.
Keuken op zich is goed de afhandeling was gewoon slecht.
Balle tent, verkopen rotzooi, geen service. Toplaag laat na 1 jaar los, Waarschuwing KOOP HIER NIETS. Rechtsbijstand ingeschakeld….wordt vervolgd
REACTIE GAAT NERGENS OVER ALSOF IK EMMERS WATER TEGEN DE BUITENKANT VAN DE KEUKEN AAN HET GOOIEN BEN GEWEEST. DE KEUKEN STAAT NIET IN DE BADKAMER ZUCHT……LEKKER MAKKELIJK SCHULD BIJ KOPER NEERLEGGEN. WORD VERVOLGD
Keukenmaxx dringt sterk aan op het tekenen van een voorlopige overeenkomst. Zodra er fouten in die overeenkomst aan het licht komen, zoals verkeerde fronten, weigeren ze deze te corrigeren en een correcte offerte te verstrekken. Hierdoor blijft de klant onduidelijkheid houden over de werkelijke kosten. Bovendien proberen ze, nadat ze het budget kennen, zo goedkoop mogelijke apparatuur aan te bieden om hun winst te maximaliseren. Bij annulering van de overeenkomst sturen ze een factuur van 30% van de keukenwaarde. Ik raad deze partij dan ook ten zeerste af – niet betrouwbaar!
Bezorging en montage echt top !!
Verkoper geen goed woord voor over.
* verkeerde kleur op bestel formulier, gelukkig andere collega achter gekomen.
* verkeerde wasbak geleverd , valt niet over te praten met klantenservice en verkoper.
* niet vermeld dat achterwand ook weken later gaat komen.
Communicatie vooraf , bel als er iets niet lukt of later geleverd moet worden door omstandigheden. Niet zeggen hebben contact gehad , want dat hebben we niet. Daarom ga ik Keukenmaxx zeker niet aanbevelen bij vrienden, collega’s en familie. Want wacht nog steeds op terugkoppeling van de klantenservice.
Els de jong.
Keuken uitgezocht in Barendrecht. Op dat moment fijn geholpen. Toen kwam de ellende. Verkoper had verkeerde kleur ingevoerd. Door alertheid van andere collega is dit net voor bestelling goed gekomen. Wel werd de keuken haast 300 euro duurder.
Levering is goed gegaan en plaatsing zeer tevreden over. Monteur was zeer ervaren. Alleen er zat niet de juiste wasbak in. Deze die er nu inzit is groter . Achterwand niet geleverd. Werd gezegd dit komt later. Alleen niemand kan zeggen hoeveel later!! Winkel verwijst Hoofdkantoor. Hoofdkantoor naar winkel. Je merkt dat er veel geld wordt verdient aan de keukens. Geld binnen. Kan niemand meer iets. Vooraf juiste communicatie zou een hoop ellende schelen. Blijven volhouden we hebben gebeld! Alleen ons niet aan de telefoon gehad. Jammer soms is de oplossing niet om maar te roepen deze wasbak is duurder !
Wat een waardeloos bedrijf : ze helpen je goed maar zodra de order gegeven ( 14000,- euro in dit geval ) is
dan begint slechtste service die ik in mijn leven heb meegemaakt
Ik ben nu 8 maanden verder en heb nog steeds m’n spullen niet compleet. Foute leveringen ( kast met verkeerd formaat) Beschadigde onderdelen
In december had ik nog graag een deur voor m’n koelkast gehad, de deur was binnen bij magazijn maar men kon wilde niet bezorgen terwijl er nog meer dan 1 week de tijd voor hun sluiting. Ik haal hem wel even op dacht ik maar de uiterst sacherijnige medewerker wilde ook daar niet aan meehelpen. Tot overmaat van ramp waren de RVS plinten van aluminium Ik wil ze retour geven maar nee hoor dat doen ze niet. Beste mensen ontwijk KEUKENMAXX als je een keuken nodig hebt Doe alsjeblieft een ander bedrijf aan, scheelt 100 e-mails en telefoontjes en heel veel hoofdpijn!!!
Naar showroom Etten-Leur geweest ter oriëntatie. Op zich redelijk gesproken met eerst de gastvrouw en daarna een adviseur. Gastvrouw gaf aan: vul dit papiertje in om een KitchenAid te winnen, ik dacht: leuk dat doe ik. Gegevens invullen (naam, adres, mail en telefoonnummer). Ik vraag aan de gastvrouw: ‘Daar in de kom doen?’ Zo’n grote kom met meerdere papiertjes voor de trekking. Ze geeft aan dat het daar bij mag, dus mijn gegevens zijn niet in haar handen geweest.
Bij thuiskomst heb ik al een mail ontvangen van Keukenmaxx ‘bedankt voor het bezoek aan de showroom’. Vond ik apart. De dag erna werd ik gebeld door een voor mij onbekend nummer: Keukenmaxx! Enige tijd geleden zou ik een showroom hebben bezocht, de vraag was hoe dat was gegaan… Nou het was GISTEREN, niet ‘enige tijd geleden’.
Direct zat ik vol ergernis. Ik vind het schandalig dat mijn gegevens uit de kom zijn gehaald hiervoor. Daardoor verliezen ze direct een potentiële klant. Opdringerig, dat is het.
Keukenmaxx dringt sterk aan op het tekenen van een voorlopige overeenkomst. Zodra er fouten in die overeenkomst aan het licht komen, zoals verkeerde fronten, weigeren ze deze te corrigeren en een correcte offerte te verstrekken. Hierdoor blijft de klant onduidelijkheid houden over de werkelijke kosten. Bovendien proberen ze, nadat ze het budget kennen, zo goedkoop mogelijke apparatuur aan te bieden om hun winst te maximaliseren. Bij annulering van de overeenkomst sturen ze een factuur van 30% van de keukenwaarde. Ik raad deze partij dan ook ten zeerste af – niet betrouwbaar!
Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.
U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.
Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.