ABSOLUUT NIET KIEZEN VOOR KEUKENDEPOT: Als je opzoek bent naar een keuken zal je enkel saletoppers treffen in deze zaak die je net jouw droomkeuken weten te verkopen. Ik was superfijn geholpen door Jessica en had er alle vertrouwen in. Ik wilde mijn keuken door hen laten monteren, echter zou dit veel langer duren dan gewenst. De keuken zelf kon wel na 6-8 weken geleverd worden. Ik had ook de optie deze in het magazijn op te halen, maar dan zou het niet verzekerd zijn mocht er schade zijn aan de onderdelen. Hierdoor dus de keuze gemaakt (€450) te betalen om het te laten bezorgen.

Hier begon de ellende, de o zo geweldige service ontbrak direct! Ipv te bellen moest ik een mail sturen. Na twee weken had ik nog steeds niets vernomen maar het mailtje was wel ontvangen volgens de telefoniste en het zou goedkomen. Ondertussen waren we alweer vier weken verder en heb ik de keuken maar laten monteren.

Ik kreeg eindelijk een mailtje terug van Lotte, absoluut niet begripvol en absoluut niet servicegericht. Verkopen kunnen ze als de beste! Maar service achteraf is er niet!!!! Absoluut geen aanrader. Liever een keuken voor ietsjes meer met geweldige service dan Keukendepot. Oja, de oplossing? Na 5 weken nieuwe onderdelen toegestuurd krijgen (die nog besteld moesten worden) op eigen kosten de keuken laten demonteren, en weer laten monteren. Kansloos.

Slecht: Wat een slechte winkel, ondeskundige medewerker. Niet volledige keuken geleverd. De maten passen niet. De bovenkasten zijn niet gelijk met hoge kasten. achterwanden niet dezelfde maat. 2cm verschil.
Belachelijk. Denken jullie goed of jullie bij deze winkel gaan iets bestellen.

Waardeloos: Waardeloos. Keuken besteld in maart 2025 en afgeroepen in december 2025. Na de initiële levering eind februari 2026 wachten we na drie mislukte montageafspraken nog steeds op ons keukenblad. Blijkbaar zijn ze niet in staat om in een half jaar een monteur in te plannen en een keukenblad bij ons te leveren. We hebben constant zelf moeten bellen om te vragen naar de stand van zaken. Iedere keer was er weer iets anders aan de hand. Uiteindelijk nu al vijf vrije dagen opgenomen waarbij er twee keer niemand is op komen dagen. Ook moeten we iedere keer de keuken leeghalen en stucloper neerleggen omdat er zogenaamd een monteur komt.

Eindstand is dat we tot op heden nog steeds geen keukenblad hebben maar een “tijdelijk” keukenblad (een meubelplaat) wat met duct tape aan elkaar zit.

Hier betaal je dan bijna 30k voor.. ik zou iedereen afraden een keuken te kopen bij Jansen Totaal!

Helaas een zeer negatieve ervaring met…Helaas een zeer negatieve ervaring met KeukenDepot.

Eind januari hebben wij voor een nieuwbouwproject meerdere keukens besteld bij KeukenDepot. Bij levering bleek direct dat er diverse problemen waren: meerdere onderdelen ontbraken, verschillende onderdelen waren beschadigd en een aantal producten was verkeerd geleverd.

Inmiddels is het begin juni en beschikken wij nog steeds niet over complete, bruikbare keukens. Ruim vier maanden na levering zijn essentiële onderdelen nog altijd niet geleverd en ontbreekt elk concreet inzicht in wanneer de keukens wel compleet zullen zijn.

Gedurende deze periode hebben wij meerdere keren contact opgenomen met KeukenDepot. Helaas krijgen wij geen duidelijke planning, geen concrete leverdata en geen oplossing voor de ontstane situatie. Ook een verzoek om (gedeeltelijke) terugbetaling van niet-geleverde onderdelen heeft tot op heden geen inhoudelijke reactie opgeleverd.

Fouten bij levering kunnen voorkomen, maar wat wij moeilijk kunnen accepteren is het gebrek aan communicatie, transparantie en opvolging. Wanneer klanten maandenlang wachten op een complete keuken, mag verwacht worden dat er duidelijkheid wordt gegeven over de planning en dat er actief wordt gezocht naar een passende oplossing.

Na ruim vier maanden wachten zitten wij nog steeds met onvolledige keukens en zonder zicht op een einddatum. Op basis van onze ervaring kunnen wij KeukenDepot daarom helaas niet aanbevelen.

Prima service totdat er betaald is!! Keuken gekocht bij de vestiging in Tilburg, prima geholpen totdat er betaald is.
Keuken is 13 jan geleverd en gemonteerd. We wachten nu nog steeds op een nieuw frontje en complete achterwand wat in nabestelling is, de vestiging geeft geen gehoor want hun werk zit erop. Wie weet krijgen we via hier wel een reactie…. zeer slecht.

Keuken gekocht in november 2025 nu…Keuken gekocht in november 2025 nu maart 2026 probleem niet opgelost worden zwaar voor de gek gehouden
Er word al weken beloofd dat de spullen die niet goed en kapot zijn geleverd zouden worden maar horen elke week een nieuw smoesje de bedrijfsleider camiell van de wouw liegt alles aan elkaar gister 4 maart zou alles 1000% geleverd worden maar wederom weer niets hebben gevragen of de grote baas ons wil bellen zou vandaag gebeuren maar wederom niets gehoord heb gezegd vandaag geld terug omdat we van de koop afzien ook hier geen reactie of geld retour
Onze dochter idem dito dure keuken hier gekocht heeft verkeerde kleur keuken geleverd gekregen ze moest dit notabene via mail melden maar ook zei krijgt geen reactie terug
Ik heb nog nooit van mijn leven zoon asociaal en slecht bedrijf gehad dan dit keukendepot zit al maanden met een onafgewerkte keuken dit is ongehoord
Ik raad niemand aan bij dit bedrijf een keuken te kopen !!

Beter helemaal geen service dan slechte service is kennelijk hun motto: Wat is dit bedrijf een drama. Serice is uitermate slecht of eerlijk gezegd is die er niet. Inmiddels zijn we al een paar maanden verder en zijn nog steeds niet alle problemen opgelost. Keukendepot is te beroerd om zelf contact op te nemen en reageren bijna nooit op een e-mail .

Geen vakbekwame mensen om een keuken te monteren: Ze kunnen absoluut de keuken niet monteren, er wordt te weinig gedaan om problemen op te lossen en als het tot ze door dringt dat het echt niet goed is, krijgen ze het niet meer goed. In mei gemonteerd en nu in November noch steeds niet opgelost al een keer overnieuw gemonteerd, en ook daarna teveel mankementen om op te noemen. We wachten nu nog steeds op een oplossing om de vaatwasser en front goed te krijgen, maar helaas ze zijn iedere keer niet thuis. Of beloven ze iets maar gebeurt er toch niets. Misschien toch onze rechtsbijstand inschakelen?? Héél jammer dat het zo moet gaan. Het uitzoeken was top ook hoe men meedenkt, maar wat heb je daaraan als het daarna verkeerd gaat.

Vriendelijk tot er iets niet goed is: Wij zijn niet te spreken over deze zaak. Eerst vriendelijk geholpen daar is niks op aan te merken. Maar zodra het product geleverd word en er een melding gemaakt word over een klacht worden we afgewimpeld.
Geen enkele vorm van meedenken en passief agressieve reactie, want we hadden zelf maar beter moeten kijken? Er werd ons verteld dat het erbij hoorde, wij zijn geen keukenverkoper maar jullie?

Wij komen hier in ieder geval nooit meer.

Ik ben enorm teleurgesteld in dit…Ik ben enorm teleurgesteld in dit bedrijf. In het begin ging alles vlot en was er goed contact. De keuken kwam de eerste week van maart en is tot op heden niet klaar (eind oktober). Ik heb herhaaldelijk gebeld, ben langs de winkel geweest en steeds kwam er geen actie. Continu wordt er met ‘spoed’ aan gewerkt, maar daarna hoor ik niks meer. Nu na bijna 8 maanden lijkt alles eindelijk binnen en moet het gekeurd worden.
Wanneer ik vraag om enige compensatie of tegemoetkoming wordt er omheen gepraat.
Enorm veel spijt van mijn keuze om een keuken te bestellen bij keukendepot!!!

Verschrikkelijke klantenservice: Wij hebben een keuken besteld bij het filiaal in Tilburg. Het samenstellen van de keuken ging soepel tot dat de keuken gemonteerd werd. Tijdens onze gesprekken met de keukenadviseur op advies gekozen om een breder keukenblad te nemen zodat alles goed zou uitlijnen. Uiteraard kwam hier een meerprijs bij kijken. Bij montage bleek dat de keuken niet uitlijnt conform offerte en inmeetrapport. Een hoop kosten gemaakt voor niets. Klanten service geeft niet thuis terwijl ik in mijn recht sta volgens offerte en overige documentatie. Laat daarnaast nooit een keuken monteren door keukendepot. Ze hebben geen vaste monteurs in dienst en werken met ZZP-ers. De monteurs die mij de keuken hebben gezet waren zeer onbekwaam. Dikke kit randen, vaatwasser kon niet open en de kraan is verkeerd gemonteerd waardoor later een lekkage is ontstaan.

Fouten kunnen gebeuren, een gepaste oplossing is dan wenselijk. Helaas, geen keuken meer bij keukendepot voor ons!

Slechte ervaringen met keukendepot: Slechte ervaringen met keukendepot. Als er iets mis is, krijgen we slecht contact. We wachten nu al maanden op een reactie om ons fornuis om te ruilen. Wisselingen in personeel, nieuwe mensen niet bekend met lopende klacht. Ze verwijzen naar Beko, maar Beko geeft geen gehoor. Ik vraag om contactgegevens. Geen gehoor. Kastje naar de muur verhaal. Koop je keuken ergens anders.

Verschrikkelijk bedrijf: Verkeerde informatie gekregen in de winkel. Verkeerde maten geleverd. Verkeerde maten van werkblad ontvangen en natuurlijk met antwoord van de keukendepot dat dat de bedoeling is.
Geen waarheid, geen duidelijkheid. Ze respecteren niet dat mensen keihard zitten te werken om die keuken te kunnen betalen. Jammer..

Zeer slechte ervaring met Keukendepot Tilburg. :Door brandschade moest ik een keukenkastje vervangen. Sinds augustus 2022 mee bezig, omdat het geleverde kastje niet de juiste afmetingen had. Het zou zo snel mogelijk worden opgelost, het is nu januari 2023 heb nog steeds geen enkele reactie meer ontvangen.

10 dagen geleden een prijsopgave gedaan…10 dagen geleden een prijsopgave gedaan via de site en niets meer gehoord, 3 dagen geleden via de site gevraagd hoe dat kan. Ook nu weer geen enkele reactie. Nu met een concurrent bezig en super snel een bericht ontvangen. Zitten ze niet op klanten te wachten?

Slechte afhandeling nog steeds geen complete keuken: Slechte afhandeling. Onderdelen die missen, geen feedback reageren halve bak op e-mail en of telefoon bellen niet terug. Zijn al maanden bezig en we hebben nog steeds geen complete keuken. Huilen met de pet op.

Ik heb tafelblad gekocht bij…OPGELOST GELUKKİG. Ik heb tafelblad gekocht bij keukendepot ze hebben het product fout geleverd ik heb 2 maanden op gewacht ik wil terug geven ik krijg geen fatsoenlijke antwoord van onvriendelijke medewerkers ik blijf maar wachten niemand belt en schrijft wat ik wil mijn geld terug maar wanneer

Zeer slechte ervaring met de service van Keukendepot: Zeer slechte ervaring met de service van Keukendepot. Keukendepot is de keuken komen inmeten, deze in meting is niet goed gecommuniceerd naar de ’tussenpersoon’ die de montage regelt. Wij hebben twee maanden gewacht op onze keuken, en in de tussentijd niks gehoord over de in meting/informatie/leidingwerk. Ondertussen hebben wij de plek klaargemaakt met stucwerk, stopcontacten en leidingen zonder gehoor. 1 dag voor de montage van de keuken worden wij gebeld voor een foto van de plek van de keuken. Daarin wordt een fout gemaakt door ons te verzoeken het leidingwerk in de muur te verwerken (1 dag van tevoren?!). Bleek uiteindelijk niet nodig te zijn, volgens hun, omdat wij een dieper werkblad hebben dan normaal en dat past gewoon. Bij aankomst van de monteur (hij kwam al in zijn eentje terwijl ze met zijn tweeën zouden komen), meldt hij ons dat het leidingwerk (gas) net 15 cm op de verkeerde plek zit. Dit terwijl wij van tevoren nog foto’s naar het servicebedrijf hadden gestuurd voor een check. Vervolgens 450 euro moeten betalen voor de voorrijkosten van de monteur, die al in zijn eentje kwam terwijl er eigenlijk twee monteurs zouden zijn. Belachelijk slechte communicatie, waar wij als klant de dupe van zijn.

Diep teleurgesteld!: Keukendepot weet zich alleen positief te onderscheiden van sommige aanbieders op prijsgebied. Daar is al het positieve meteen mee gezegd, want helaas bleek goedkoop weer eens duurkoop. Keukendepot schiet (in willekeurige volgorde) ernstig tekort op het gebied van klantvriendelijkheid, deskundigheid, communicatie, servicegerichtheid, zorgvuldigheid, empathie, pro-activiteit enzovoorts. Zakendoen met Keukendepot was alsof we voortdurend een puber achter z’n broek aan moesten zitten. Wij zaten daar midden in onze verbouwing natuurlijk niet op te wachten. Je koopt in je leven niet vaak een nieuwe keuken, maar onze volgende keuken kopen we bij een volwassen bedrijf.