Leuk verkooppraatje

Leuk verkooppraatje, inderdaad een mooie keuken maar ’t gezeik met een vaatwasser gooit roet in ’t eten.
Meerdere keren een ‘monteur’ over de vloer gehad terwijl de eerste meer kapot gemaakt heeft dan de keuken verdiend.
De één heeft de juiste spullen niet bij zich en de ander weet überhaupt niet wat hij komt doen.
Buiten de levertijd om zijn we inmiddels sinds juli 2024 bezig om ons product werkend te krijgen.
Een klacht wordt niet beantwoordt en er wordt knullig tussen Bruynzeel en Atag ge-heen-en-weert over onze rug met nul resultaat.
Wij zijn inmiddels €8000,- verder en zitten nog steeds zonder werkzame keuken zonder enig vooruitzicht.
Doe jezelf een plezier en loop dit bedrijf voorbij.
Ik hoop toch vurig dat een dergelijk concern het pad van V&D of Blokker volgt om in ieder geval de consument uit de wind te houden.

Slechtste bedrijf ooit

Slechtste bedrijf ooit! Komen hun afspraken niet na… slechte klantenservice…. Slecht contact. Het is nu 15:30 en eerst was levering max 12:30, daarna gebeld en zeggen ze nee wordt toch 14:00u. Ik bel ze 14:50 en zeggen ze nog max 20 min, ze zijn in de buurt. Toen ik begin van de dag belde zeiden ze ook al dat ze in de buurt zijn.
Ik word nu toch keihard in de maling genomen??? Het is omdat ik dezelfde stijl wil aanhouden in de keuken vanwege een keukenrenovatie en al wel klant van hun is maar jongens waar zijn we mee bezig????? Jullie verdoen letterlijk iemands tijd!!!!! Schandalig dit en ik zal iedereen vertellen over deze ervaring want slechter dan dit bestaat niet!!!! Het is nu 15:36 en nog helemaal niks…. Zou me niks verbazen als ze er pas na 16:00 zijn

Montage

Keukenmontage stond op 25 september. Twee keukenkasten waren niet geleverd en kwamen werden pas 2 maanden (!) later voor montage ingepland. Op de dag van de montage blijkt dat de kasten weer niet aanwezig zijn, wat blijkt; de deurtjes waren niet besteld. Nul communicatie vooraf. Door misverstand met de verkoopadviseur waren de frontjes van het kookeiland in andere stijl dan gewenst besteld, voor getekend dus ok dat is dan onze pech, maar ook hierin nauwelijks coulance ookal is Bruynzeel >2 maanden vertraagd met de montage. Van de E866 voor nieuwe fronten inclusief montage (2% van de hele keukenorder) kon maar E120 euro af.

Keuken oplevering duurt 8 maanden?

Keuken werd 2 april afgeleverd en dezelfde week kwam een monteur de keuken plaatsen. Behoudens het regaal met schuifdeur deze was verkeerd en de afzuigkap werd later na geleverd.
Vervolgens na diverse bezoeken door monteurs en afleverdatums (vrije dagen opgenomen) zelf een aannemer ingehuurd om de afzuigkap op te hangen. Kosten betaald door Bruynzeel dat wel. Nu zijn we eindelijk klaar het is inmiddels 20 november. Keuken is prima maar zou nooit meer bij dit bedrijf een keuken bestellen. Als je om een vergoeding vraagt voor de hele gang van zaken geven ze niet thuis. Ze gaan voor het oplossen is de mededeling.

Onze ervaring met Bruynzeel is ronduit…

Onze ervaring met Bruynzeel, locatie Hogewal in Den Haag is ronduit schandalig. Als ik een 0 of zelf een -10 kon geven, zou ik dat zonder twijfel doen.
ADVIES: denk goed na voordat je een keuken bestelt bij Bruynzeel. Dit bedrijft is totaal niet klantgericht en laat je volledig in de steek zodra je handtekening onder het contract staat. een keuken kopen hoort een positieve ervaring te zijn, maar Bruynzeel maakt er een nachtmerrie van. Wij zullen hier nooit meer een stap binnen zetten en adviseren iedereen hetzelfde te doen.

Slechtste klantenservice ever

Slechtste klantenservice ever! Koop hier nooit een keuken. Na 5 maanden nog steeds geen complete keuken. Monteurs beslissen zelf of ze iets moeten vervangen of niet, terwijl er een duidelijke service aanvraag lag (na 3 keer opnieuw besteld te zijn!). Breken het gewoon doormidden en gooien het achterin de bus, en wat denk je, opnieuw 6 weken wachten op nieuwe onderdelen. Als je denkt dat het niet erger kan, gebeurd er weer iets bizars. Wat een bedrijf!

Bruynzeel is een K.. bedrijf.

Vergeten vaatwasser in te tekenen.
Jan 2024 begonnen en hij was klaar september 2024
6x langs gekomen om de keuken compleet en werkend te maken
Geen excuus of sorry gehoord van Bruynzeel.
Wel een aanmaning voor het leven van een vaatwasser die 3 uur van tevoren was gekocht
6 keer de keuken leeg geladen,
En dan krijg je 75 euro compensatie

Slechte kwaliteit frontjes keuken

Februari 2022 nieuwe keuken .
Na een jaar begon de onderkant van 2 deur fronten op te bollen.
2 nieuwe gekregen maar zagen naderhand dat alle deuren en lades het hadden aan de onderkant.
Bruynzeel geweest die zeiden vocht probleem, daar zijn we tegenin gegaan want hebben genoeg ventilatie en open keuken.
Toen voor de 2de x een monteur van Bruynzeel die constateerde dat er te nat werd schoongemaakt en niet afgedroogd.
Dat is ook weer een leugen , neem het af en droog het Na.
Heb hiervoor mijn keuken meer dan 10 jaar gehad van hun en geen bobbel te zien.
Houden voet bij stuk dat het onze schuld is.
2 monteurs verschillende conclusies.
10 jaar garantie nou dus niet echt slechte kwaliteit.