Volledige informatie zorgt voor het beste advies:

Vanmorgen werden wij vroeg gebeld door een consument met enkele vragen over de status van een overeenkomst die men wilde annuleren. Op basis van de informatie die tijdens het gesprek werd verstrekt, hebben wij uitgelegd welke rechten de consument heeft en welke stappen genomen kunnen worden om een overeenkomst te beëindigen.

Tijdens het gesprek werd de naam van de betreffende keukenzaak aanvankelijk niet genoemd. Pas later in het gesprek kwam naar voren om welke leverancier het ging. Deze aanvullende informatie veranderde de situatie aanzienlijk. Op basis van onze ervaringen met deze partij konden wij direct aangeven dat annulering van de order (kosteloos) in dit geval mogelijk is. Wij zien namelijk regelmatig dat deze onderneming zich niet houdt aan de geldende wet- en regelgeving binnen het consumentenrecht.

De consument is aangesloten bij DAS Rechtsbijstand en heeft besloten deze juridische ondersteuning in te schakelen om verdere stappen te ondernemen.

Waarom volledige informatie belangrijk is: Wanneer u contact met ons opneemt voor advies over een keukencontract, annulering van een keukenorder of een geschil met een keukenleverancier, is het belangrijk om direct alle relevante informatie te delen. Hoe completer het verhaal, hoe gerichter wij kunnen adviseren en hoe groter de kans op een succesvol resultaat. Met de juiste informatie kunnen wij snel beoordelen welke rechten u heeft en welke mogelijkheden er zijn om uw belangen optimaal te behartigen.