Hallo,
Ik zal het verhaal kort houden maar ongeveer een jaar geleden een keuken gekocht bij Hornbach die niet naar wens is en die ze ook niet naar wens kunnen leveren. Wel betaald en krijg geen geld terug. Ze kunnen namelijk geen keuken met een goed granieten blad leveren, wat ik in eerste instantie wel graag wou en ook heb besteld. Heb er inmiddels het 2de blad op en het is gewoon niet goed. Het is een hoekkeuken en de naad tussen de bladen staat open.
Naast de afzuiging is een stuk open waardoor er rotzooi naast en op mijn kookplaat valt. Op de kookplaat kunnen maar 2 pannen, anders vallen de voorste 2 eraf. De kit rand is blauw van kleur en een dikke lelijke cm. Koelkast hangt af… Het begon al met een hoop ellende: raam kapot, kozijn beschadigd e.d. en dit is de ellende waar ik nu mee zit.. Hoe kan ik dit het beste oplossen?
Met Hornbach kom ik er niet uit. Ik zou het liefst mijn complete bedrag terug hebben, de keuken eruit laten gooien en DAS keukens een nieuwe laten leveren. DAS keukens is vandaag bij mij komen kijken, maar ook daar hangt een prijskaartje aan en kan gewoon geen nieuwe keuken meer betalen. Mijn vader zou me normaal gesproken wel advies geven, maar hij is ernstig ziek en ligt alleen maar aan de zuurstof, komt niet meer buiten en zijn interesse is in alles weg.
Dit is gewoon troep! Ik weet het niet meer en heb er slapeloze nachten van. Help, jullie zijn mijn laatste redmiddel… Graag advies of horen jullie meer klachten? Volgens Hornbach ben ik de enige… Alvast dank.
Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.
U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.
Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.