• Aankoop keuken
  • Voorbereidingen
  • Service en garantie
  • Annuleringen
  • Aankoop keuken
  • Service en garantie
  • Annuleringen
  • Voorbereidingen

Van € 4.000 verlies naar een tevreden consument én een tevreden keukenzaak!

Van € 4.000 verlies naar een tevreden consument én een tevreden keukenzaak!

Soms laat een praktijkvoorbeeld precies zien waarom onafhankelijk keukenadvies zo belangrijk is.

Een consument benaderde Keukenkennis met het verzoek om begeleiding bij de aankoop van een nieuwe keuken. Als eerste hebben wij de consument kennis op laten doen op ons PREMIUM PLATVORM.

Helaas had deze consument eerder bij Cheap Keukens een aanbetaling van maar liefst € 4.000 verloren. Dat verlies had begrijpelijkerwijs veel invloed op het vertrouwen in de keukenbranche. Na verschillende gesprekken hebben wij contact gelegd met een relatie. Er werd een afspraak gemaakt, een offerte opgesteld en volgens de consument werd hij keurig geholpen.

Toch vonden wij het belangrijk om het daar niet bij te laten. Een tweede offerte is geen overbodige luxe, maar een belangrijk hulpmiddel om prijzen en aanbiedingen te vergelijken. Daarom hebben wij bij een andere partij een tweede offerte aangevraagd. Na ontvangst besloot de consument de showroom te bezoeken. Het gevoel was direct goed: Een mooie aanbieding, een prettige ervaring en vertrouwen in de keukenzaak.

Maar ook toen waren wij nog niet klaar. Wij hebben de offerte inhoudelijk gecontroleerd en vervolgens contact opgenomen met de eigenaar van de keukenzaak. Na overleg bleek er nog ruimte te zijn om de aanbieding verder aan te scherpen. Het ging niet gemakkelijk maar uiteindelijk lukte het wel.

Het resultaat? Nog eens € 1.500 extra voordeel voor de consument!

En zo zijn er uiteindelijk drie tevreden partijen:

  • De consument, die met meer vertrouwen een nieuwe keuken kan kopen en € 1.500 extra bespaart.
  • De keukenzaak, die een tevreden klant krijgt en de kans om zaken te doen op basis van vertrouwen.
  • Keukenkennis, omdat wij opnieuw hebben kunnen laten zien wat onafhankelijk advies in de praktijk kan betekenen.

Wij verkopen zelf geen keukens en ontvangen geen provisie over de aankoop. Ons belang is dat de consument met kennis van zaken beslist en een eerlijke, passende aanbieding krijgt. Want na een eerdere financiële teleurstelling verdient iedere consument het om met vertrouwen opnieuw een keuken te kunnen kopen.

De consument heeft ons ook benaderd om te bemiddelen bij de aankoop van een badkamer!

Keukenkennis.com onafhankelijk advies, meer inzicht en soms gewoon € 1.500 extra voordeel. Een keuken koopt u niet zonder kennis.

Wij noemen geen namen van de betrokken keukenzaken, dit om onze onafhankelijkheid te waarborgen!

Deel dit bericht:

Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.

1
1. Vragenlijst – Ervaring met keukenofferte
2
2. Algemene indruk:
3
3. Duidelijkheid en inhoud van de offerte:
4
4. Prijs en waarde:
5
5. Duidelijkheid en inhoud van de offerte:
6
6. Prijs en waarde:
7
7. Advies en communicatie:
8
8 Besluitvorming:
9
9. Verbeterpunten en aanbevelingen
Hoe zou u uw algehele ervaring met het aanvragen en ontvangen van de keukenofferte beoordelen?*
In hoeverre voldeed de offerte aan uw verwachtingen?*
Was de offerte duidelijk en overzichtelijk opgebouwd?*
In hoeverre waren de volgende onderdelen duidelijk toegelicht?
Indeling en ontwerp van de keuken
Materialen en afwerking
Apparatuur (merken/types)
Stonden de prijzen gespecificeerd op de offerte?
Hoe zou u uw algehele ervaring met het aanvragen en ontvangen van de keukenofferte beoordelen?
In hoeverre voldeed de offerte aan uw verwachtingen?
Was de offerte duidelijk en overzichtelijk opgebouwd?
In hoeverre waren de volgende onderdelen duidelijk toegelicht?
Indeling en ontwerp van de keuken
Materialen en afwerking
Apparatuur (merken/types)
Prijsopbouw en totaalbedrag
Stonden de prijzen gespecificeerd op de offerte?
Hoe beoordeelt u de prijs in verhouding tot wat er wordt aangeboden?
Was duidelijk welke onderdelen optioneel waren en welke standaard inbegrepen?
Hoe transparant vond u de prijsstelling?
Hoe beoordeelt u het advies dat u heeft ontvangen?
Had u het gevoel dat er goed naar uw wensen is geluisterd?
In hoeverre heeft deze offerte u geholpen bij het maken van een keuze?
Hoe groot is de kans dat u op basis van deze offerte voor deze keukenleverancier kiest?
Zou u deze keukenleverancier aanbevelen aan anderen?
Heeft u de offerte mee gekregen
Zijn de algemene voorwaarden goed doorgenomen?
1
informatie
2
De meest geschikte pagina's voor u
Waarmee kunnen we u helpen?
Beeldbellen

Beeldbellen

U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.

Keukenkennis Premium

  • Wij geven u kennis op het gebied van keukens
  • Wij helpen te bemiddelen bij misstanden
  • Onze website verdient geld op uw keuken
  • Kennis is macht, en macht is een voordeel

Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.

Ik heb geen keuken gekocht, maar heb een ander probleem
Mijn keuken is reeds geplaatst
Staat de keuken op bovenstaand adres
Ik heb service problemen
Ik wil een controle uit laten voeren
    Als u op verzenden klikt reageren wij binnen 24 uur na ontvangst.
    Mocht u geen reactie hebben ontvangen binnen 24 uur app of bel ons dan op nummer 0611110117

    Het is wenselijk dat u ons beelden geeft van uw problemen.

    Met het invullen van dit formulier geeft u toestemming voor plaatsing van uw verhaal. Uiteraard zonder uw gegevens, op onze website.