“Een keukenzaak is in Nederland meestal niet verplicht om jouw keuken tot in je appartement op de 5e verdieping te bezorgen, tenzij dit uitdrukkelijk in de overeenkomst staat”.

Hier is hoe het normaal zit:

Wat is standaard?

Bij keukenleveranciers geldt meestal: bezorging tot aan de eerste voordeur, dus:

Bij een huis: tot aan de voordeur.

Bij een flat: tot aan de portiekdeur of ingang van het gebouw.

Wanneer brengen ze het wél naar boven?

Dit gebeurt alleen wanneer:

Het eerder afgesproken is (staat op de orderbevestiging).

Je extra betaalt voor “naar boven tillen”.

De leverancier een dienst heeft zoals “tot in huis leveren”.

Let op: grote keukenonderdelen (kasten, bladen, apparatuur) zijn zwaar. Veel leveranciers eisen dat er een goede lift aanwezig is.

Wanneer mogen ze weigeren?

Ze mogen weigeren wanneer:

Er geen lift is of de lift te klein is.

De trap te smal of onveilig is.

Het risico op schade te groot is.

Dit geen onderdeel van de overeenkomst was.

Wat moet je zelf controleren?

Staat op jouw contract/koopovereenkomst iets als “levering tot boven” of “tot in woning”? Dan zijn ze daartoe verplicht.

Staat er alleen “aflevering”?
Dan is dit vaak tot aan de eerste deur, niet tot je appartement.

Tip: Neem contact op met de keukenzaak en vraag:

Of ze tot in jouw appartement leveren.

Of er extra kosten zijn.

Of de lift groot genoeg moet zijn.