Dit onderstaande bericht kwamen wij online tegen.

“Temperatuur niet klop!” “Probleem na monteur!”

Sinds de display inclusief de computer van de IQ700 combi oven door een monteur is vervangen werkt het voorwarmen niet meer goed.

Wanneer ik bijvoorbeeld tot 200 graden wil voorverwarmen en de voortgangslijn in de display vol is dan klinkt het signaal dat de oven klaar is met opwarmen. Echter, blijkt nu middels een losse oventhermometer dat de werkelijke temperatuur in de oven dan slechts 150 graden is. Het duurt dan nog 10 minuten extra voordat de 200 graden werkelijk wordt weergegeven door de oventemperatuurmeter, die blijft dan ook constant. De temperatuursensor lijkt dus in orde. Overigens is de voorverwarm temperatuur op hogere temperaturen ook stelselmatig 50 graden lager.

Nu heb ik de Siemens klantenservice gebeld en uitgelegd dat tijdens het monteurs bezoek er geen kalibratie heeft plaatsgevonden na de vervangen hardware ten aanzien van de temperatuur. Zo’n kalibratie zou niet mogelijk zijn volgens de klantenservice. Overigens staat er in de gebruiksaanwijzing dat men op afstand (via internet) een analyse kan doen in mijn oven, ook dat werd niet overwogen. Herkent iemand dit probleem? Ik kan mij niet voorstellen dat de temperatuur niet gekalibreerd kan worden.

Bovenstaand issue probleem, waarbij de voorverwarmingswaarde niet overeenkomt met de werkelijke temperatuur, is een bekend fenomeen dat zich kan voordoen na het vervangen van de display en de bijbehorende hardware, vooral als de kalibratie niet correct is uitgevoerd of niet mogelijk blijkt te zijn.

Hier zijn enkele belangrijke punten en mogelijke stappen om het probleem aan te pakken:

Temperatuursensor en kalibratie:
Hoewel je aangeeft dat de temperatuursensor lijkt te werken en de temperatuur uiteindelijk correct wordt weergegeven, kan het zijn dat de sensor of de kalibratie-instellingen niet correct zijn afgestemd op de nieuwe hardware. Sommige ovens hebben kalibratie-instellingen die via het service menu of een specifiek softwareproces aangepast kunnen worden, zelfs als dit niet officieel wordt ondersteund door de fabrikant.

Fabrikant en softwarebeperkingen:
Volgens de Siemens klantenservice is het mogelijk dat de oven geen gebruikers- of technici-kalibratie toestaat nadat de display en de controller zijn vervangen. Dit kan het geval zijn bij bepaalde modellen waar de firmware of de hardware is ontworpen om dergelijke kalibraties te voorkomen om garantie- of veiligheidsredenen.

Analyses via internet of remote service:
Het feit dat in de handleiding wordt vermeld dat er een remote analyse kan worden gedaan, suggereert dat er mogelijk een manier is om via een speciale software of service toegang te krijgen tot de ovens gegevens en instellingen. Het zou de moeite waard kunnen zijn om te vragen of een gecertificeerde technicus of servicecenter dit kan uitvoeren.

Aanbevolen stappen:

Vraag opnieuw aan Siemens of een erkende servicetechnicus of er een mogelijkheid is voor kalibratie of fine tuning van de temperatuur via speciale procedures of software. Controleer of er firmware updates of software patches beschikbaar zijn die het kalibratieproces mogelijk maken. Overweeg een inspectie door een service- of reparateur die ervaring heeft met dit specifieke model en de recente hardware wissel.

Alternatief:

Als het probleem blijft bestaan, kan het nodig zijn om de temperatuursensor of het relais dat de sensor aanstuurt te laten controleren op mogelijke defecten of afwijkingen. In sommige gevallen kan een reset of het opnieuw instellen van de oven via een service menu (indien beschikbaar) helpen.

Kort samengevat:
Het lijkt erop dat de kalibratie-instellingen niet correct zijn afgestemd na de hardware wissel. Hoewel Siemens aangeeft dat dit niet mogelijk is, kan het beste een gespecialiseerde technicus of servicecenter worden ingeschakeld om te onderzoeken of er toch een manier is om de temperatuur te kalibreren of te corrigeren via de beschikbare tools of software.

Let op:
Probeer geen ingrijpende wijzigingen aan te brengen zonder professionele begeleiding, omdat dit de garantie kan beïnvloeden of de veiligheid in gevaar kan brengen.