Maandenlang hebben wij ons ingezet voor de kwestie rondom Casani Keukens. We hebben werkelijk alles gedaan wat binnen onze mogelijkheden lag om gerechtigheid te krijgen.
We hebben meerdere keren contact gezocht met de Consumentenbond, de ACM, de politie, het Openbaar Ministerie en verschillende leveranciers. We hebben alles uit de kast gehaald en waren zo betrokken dat we zelfs onze eigen naam op het spel hebben gezet, terwijl we nog maar net begonnen waren. We hebben de Consumentenbond herhaaldelijk benaderd, maar kregen telkens slechts standaardantwoorden op onze e-mails.
Nobilia Keukens, een Duitse leverancier, liet via een vertegenwoordiger uit het zuiden van het land weten dat zij een eigen protocol hadden. Echter, wij hebben daarvan niets gemerkt en kregen geen concrete informatie. Ook zij hielden zich opvallend afzijdig. Kortom, we liepen allemaal tegen gesloten deuren aan.
Gelukkig heeft onze inzet geleid tot resultaat: voor meerdere consumenten is er een oplossing gevonden en er zijn inmiddels keukens geplaatst door een andere detaillist.
Een brief van onze kant aan het OM leidde tot een positief antwoord: de politie verklaarde dat het een civiele zaak betrof, terwijl het OM achter ons stond en van mening was dat het een strafrechtelijke kwestie was.
Vanaf het begin hebben wij duidelijk gemaakt dat we dit geheel kosteloos zouden doen, juist omdat consumenten al zwaar gedupeerd waren.
Je zou verwachten dat onze inspanningen op zijn minst gewaardeerd worden. Helaas blijkt uit weinig dat onze inzet daadwerkelijk wordt opgemerkt of erkend. Voor veel consumenten lijkt het vanzelfsprekend dat anderen zich kosteloos inzetten en actie ondernemen om hun problemen op te lossen.
Daarom hebben wij besloten om ons in de toekomst niet langer kosteloos in te zetten voor consumenten die slachtoffer worden van een failliete keukenzaak.
Een simpel woord van waardering had al genoeg kunnen zijn. Maar zelfs dat bleek voor sommigen te veel gevraagd. Het had onze website een bepaalde promotie gegeven waar we zo hard ons best voor hebben gedaan.
Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.
U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.
Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.