In de winkel goed geholpen en mooie beloftes gehad, uiteindelijk is alles de soep in gegaan. Na weken wachten was het zo ver om mijn keuken te mogen ontvangen. Afspraak stond vast en mijn monteur stond al klaar. De zelfde dag moeten bellen waar mijn keuken blijft? Blijkt dat de medewerkers die mijn keuken zouden brengen ziek waren. Ik ben niet hierover gebeld. Mijn monteur is zelf alles gaan ophalen. Wat blijkt? Mijn apparaten waren niet eens leverbaar. Akkoord moeten gaan met apparaten die ze wel hadden ( dus niet wat ik heb besteld) keuken kastje was ook niet juist opgemeten en wat schades. Ik moest weer 6 weken wachten voor mijn keuken kastje en ontbrekende spullen. Na 2 weken kreeg ik nog ontbrekende apparaten en die moest ik zelf 4 hoog tillen, omdat ze beroert waren en volgens hun de afspraak is dat ze alleen aan stoep leveren. Nooit en nooit meer Cheapkeuken! Mensen betaal 100€ meer en ga naar een keuken leverancier waar je goed service krijgt.
Er is helaas veel misgegaan met mijn bestelling bij dit bedrijf. Ik raad iedereen aan om zeer goed na te denken voordat je hier een aankoop doet.
Bij het plaatsen van de bestelling werd een aanbetaling van 50% gevraagd. Op de dag van levering moest het resterende bedrag van 50% worden voldaan, anders zou de levering niet plaatsvinden. In goed vertrouwen heb ik het volledige bedrag betaald, in de veronderstelling dat ik een complete en functionerende keuken zou ontvangen.
Tot mijn grote teleurstelling bleek de keuken slechts gedeeltelijk geleverd te zijn. Bovendien zaten er in de levering meerdere verkeerd geleverde onderdelen.
Wat de service betreft: die laat ernstig te wensen over. Abdullah neemt geen contact op. Telefoontjes worden niet beantwoord, en wanneer er wél iemand opneemt, krijg je standaard te horen: “Weet ik niet, dat moet ik nakijken bij Abdullah.” Terugbelverzoeken worden genegeerd, en WhatsApp-berichten blijven onbeantwoord, ondanks dat ze wel worden gelezen.
Op dit moment, maanden na de bestelling, heb ik nog steeds geen complete keuken ontvangen. Deze ervaring is bijzonder frustrerend en teleurstellend, en ik hoop dat anderen door mijn ervaring beter geïnformeerd een keuze kunnen maken.
Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.
U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.
Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.