Geachte heer/mevrouw,

Op vrijdag 17 juli om 13:18 uur heb ik het laatst contact gehad, in dit gesprek werd wederom een niet nagekomen toezegging gedaan nl. Het toezenden van dit met u gevoerde gesprek in een verslag. Ook werd mij toegezegd dat er spoedig contact met mij opgenomen zou worden, maar helaas tot op heden weer zonder resultaat.
Gezien de huidige situatie van mijn keuken, de onveilige situatie v.w.b. de stopcontacten en uithangende bedrading laat u mij geen andere keus dan U als volgt te laten weten;

Op 10 juli heb ik u schriftelijk een laatste en fatale termijn van 5 werkdagen gesteld om de incomplete levering en de montageproblemen van mijn Bruynzeel‑keuken volledig en correct te herstellen. Deze termijn is inmiddels ruimschoots verstreken zonder dat u een volledige oplossing heeft geboden.
De keuken is geleverd met diverse gebreken, ontbrekende onderdelen en montagefouten. Daarmee voldoet de levering niet aan de overeenkomst en niet aan de eisen van artikel 7:17 BW (non‑conformiteit).
Door het verstrijken van de door mij gestelde fatale termijn bent u conform artikel 6:82 BW in verzuim.
Omdat herstel uitblijft, informeer ik u hierbij dat ik een onafhankelijke keukeninspectie ga laten uitvoeren door een gespecialiseerd inspectiebureau dat montagefouten, maatvoering problemen, ontbrekende onderdelen en afwijkingen van fabrieksvoorschriften objectief vastlegt in een juridisch bruikbaar en bindend te gebruiken rapport voor verdere stappen.
U krijgt hierbij één laatste mogelijkheid om deze zaak vóór de inspectie alsnog volledig op te lossen.

Ik verzoek u daarom uiterlijk binnen 5 werkdagen te komen met:
1. Een volledige lijst van nog te leveren onderdelen
2. Een definitieve en bindende montageplanning
3. Een verantwoordelijke contactpersoon voor de afhandeling welke in dienst is bij U als juridisch verantwoordelijk bedrijf.

Indien u wederom niet binnen deze termijn reageert of geen volledige oplossing biedt, zal ik het deskundigenrapport gebruiken voor een verdere ingebrekestelling, schadeclaim en verdere juridische stappen op basis van non‑conformiteit en tekortkoming in de nakoming.

Alle kosten die ik moet maken als gevolg van uw tekortkoming — waaronder de kosten van de onafhankelijke inspectie, herstelwerkzaamheden, vertraging, extra montage, en juridische ondersteuning — zullen volledig op Bruynzeel worden verhaald conform artikel 6:96 BW (schadevergoeding en redelijke kosten ter vaststelling van schade en aansprakelijkheid).

Ik verwacht uw bevestiging en concrete planning op korte termijn.
Tevens het dringend verzoek om vanaf nu uitsluitend per email te reageren.
Alle eerdere email correspondentie alsmede gespreksverslagen is door mij geadministreerd.

Met vriendelijke groet,

Keukenkennis.com: Wij zijn op locatie geweest en hebben, op verzoek van de consument, een inspectie uitgevoerd. Naar aanleiding hiervan is een rapport opgesteld. Dit rapport is op 30 juli 2026 aan de consument verzonden.