• Aankoop keuken
  • Voorbereidingen
  • Service en garantie
  • Annuleringen
  • Aankoop keuken
  • Service en garantie
  • Annuleringen
  • Voorbereidingen

“Let op met keukenapparatuur die je online vindt”

Let op met keukenapparatuur die je online vindt: leverbaar betekent niet altijd leverbaar! Keukenapparatuur zoeken op internet lijkt tegenwoordig heel eenvoudig. Je vindt vrijwel ieder merk, type, modelnummer, prijs en uitgebreide product omschrijving. Even een mooie Siemens oven, inductiekookplaat of vaatwasser uitzoeken en je denkt: die nemen we!

Maar pas op. Een apparaat dat online wordt aangeboden, is niet automatisch nog leverbaar.

Wij van Keukenkennis.com kwamen dit onlangs zelf tegen bij verschillende Siemens-apparaten. De modellen waren online nog gewoon te vinden, inclusief specificaties en prijzen. Maar toen we deze apparaten daadwerkelijk wilden bestellen, bleek dat sommige modellen inmiddels oudere uitvoeringen waren en niet meer leverbaar waren.

En dan begint het interessante gedeelte. “Dat model is helaas niet meer leverbaar…”

Wanneer je als consument met een specifiek modelnummer naar een keukenwinkel gaat, kan het gebeuren dat je te horen krijgt: “Dit model is helaas niet meer leverbaar. Maar we hebben natuurlijk wel een uitstekend alternatief.”

En vervolgens verschijnt er een nieuwer model op de offerte. Voor een paar honderd euro meer.

Dat alternatief kan natuurlijk daadwerkelijk beter zijn. Maar als consument moet je wel weten waarom je ineens een duurder apparaat krijgt aangeboden.

Is het oude model echt niet meer leverbaar?

Is het nieuwe model daadwerkelijk technisch beter?

Of wordt vooral gebruikgemaakt van het feit dat jij je oorspronkelijke keuze al had gemaakt en nu weinig alternatieven kent?

Een product pagina is geen voorraadbewijs. Dit is een belangrijk verschil. Een apparaat kan nog steeds op internet staan terwijl het:

  • uit productie is;
  • een ouder model is;
  • beperkt beschikbaar is;
  • niet meer bij de fabrikant besteld kan worden;
  • alleen nog ergens als restvoorraad ligt;
  • of een lange en onzekere levertijd heeft.

Ook fabrikanten geven aan dat beschikbaarheid kan veranderen. Siemens vermeldt bijvoorbeeld dat sommige apparaten momenteel vertraagd of in sommige gevallen niet leverbaar zijn.

Op de Siemens-website zijn bovendien veel modellen zichtbaar, terwijl per product afzonderlijk informatie over bijvoorbeeld winkelvoorraad of levertijd kan worden weergegeven. (Siemens Home Appliances⁠)

Vraag daarom altijd naar het exacte modelnummer. Ga dus niet alleen af op een foto, omschrijving of typeaanduiding.

Vraag de keukenverkoper: “Kunt u bevestigen dat dit exacte modelnummer nog besteld kan worden en wat de actuele levertijd is?” En wanneer het antwoord is dat het model niet meer leverbaar is: “Wat is het exacte alternatief en wat is het verschil met het oorspronkelijke apparaat?” Laat beide modelnummers op de offerte zetten. Dan kun je thuis rustig vergelijken.

Een paar honderd euro meer? Eerst vergelijken! Een nieuwer model betekent niet automatisch dat je het nodig hebt.

Misschien krijg je extra functies waar je helemaal niets aan hebt. Misschien is het nieuwe apparaat technisch nauwelijks anders. Maar het kan natuurlijk ook zijn dat het nieuwe model daadwerkelijk een verbetering is.

Daarom: vergelijk voordat je akkoord gaat.

Kijk naar:

  • functies;
  • energieklasse;
  • afmetingen;
  • aansluitingen;
  • nismaat;
  • capaciteit;
  • geluidsniveau;
  • programma’s;
  • bediening;
  • garantie;
  • levertijd;
  • én natuurlijk de prijs.

De belangrijkste tip van Keukenkennis.com. Zoek je keukenapparatuur online? Gebruik internet dan om je te oriënteren, maar beschouw een online product pagina niet als bewijs dat het apparaat daadwerkelijk leverbaar is.

Controleer altijd het exacte modelnummer, de actuele beschikbaarheid en de levertijd voordat je het apparaat opneemt in je keukenofferte.

Want een apparaat van €1.200 uitzoeken en vervolgens horen dat het niet meer leverbaar is, waarna je voor €1.600 een “goed alternatief” krijgt aangeboden…

Daar mag je best even kritisch naar kijken. Bij Keukenkennis.com vinden wij dat de consument moet weten wat hij koopt, waarom hij het koopt en vooral waarom een goedkoper gekozen apparaat ineens vervangen wordt door een duurder alternatief.

Deel dit bericht:

Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.

1
1. Vragenlijst – Ervaring met keukenofferte
2
2. Algemene indruk:
3
3. Duidelijkheid en inhoud van de offerte:
4
4. Prijs en waarde:
5
5. Duidelijkheid en inhoud van de offerte:
6
6. Prijs en waarde:
7
7. Advies en communicatie:
8
8 Besluitvorming:
9
9. Verbeterpunten en aanbevelingen
Hoe zou u uw algehele ervaring met het aanvragen en ontvangen van de keukenofferte beoordelen?*
In hoeverre voldeed de offerte aan uw verwachtingen?*
Was de offerte duidelijk en overzichtelijk opgebouwd?*
In hoeverre waren de volgende onderdelen duidelijk toegelicht?
Indeling en ontwerp van de keuken
Materialen en afwerking
Apparatuur (merken/types)
Stonden de prijzen gespecificeerd op de offerte?
Hoe zou u uw algehele ervaring met het aanvragen en ontvangen van de keukenofferte beoordelen?
In hoeverre voldeed de offerte aan uw verwachtingen?
Was de offerte duidelijk en overzichtelijk opgebouwd?
In hoeverre waren de volgende onderdelen duidelijk toegelicht?
Indeling en ontwerp van de keuken
Materialen en afwerking
Apparatuur (merken/types)
Prijsopbouw en totaalbedrag
Stonden de prijzen gespecificeerd op de offerte?
Hoe beoordeelt u de prijs in verhouding tot wat er wordt aangeboden?
Was duidelijk welke onderdelen optioneel waren en welke standaard inbegrepen?
Hoe transparant vond u de prijsstelling?
Hoe beoordeelt u het advies dat u heeft ontvangen?
Had u het gevoel dat er goed naar uw wensen is geluisterd?
In hoeverre heeft deze offerte u geholpen bij het maken van een keuze?
Hoe groot is de kans dat u op basis van deze offerte voor deze keukenleverancier kiest?
Zou u deze keukenleverancier aanbevelen aan anderen?
Heeft u de offerte mee gekregen
Zijn de algemene voorwaarden goed doorgenomen?
1
informatie
2
De meest geschikte pagina's voor u
Waarmee kunnen we u helpen?
Beeldbellen

Beeldbellen

U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.

Keukenkennis Premium

  • Wij geven u kennis op het gebied van keukens
  • Wij helpen te bemiddelen bij misstanden
  • Onze website verdient geld op uw keuken
  • Kennis is macht, en macht is een voordeel

Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.

Ik heb geen keuken gekocht, maar heb een ander probleem
Mijn keuken is reeds geplaatst
Staat de keuken op bovenstaand adres
Ik heb service problemen
Ik wil een controle uit laten voeren
    Als u op verzenden klikt reageren wij binnen 24 uur na ontvangst.
    Mocht u geen reactie hebben ontvangen binnen 24 uur app of bel ons dan op nummer 0611110117

    Het is wenselijk dat u ons beelden geeft van uw problemen.

    Met het invullen van dit formulier geeft u toestemming voor plaatsing van uw verhaal. Uiteraard zonder uw gegevens, op onze website.