“Kijken kijken niet kopen”

“Even samen naar keukens gaan kijken, dat doen we zaterdag wel, dan hebben we allebei tijd.” Een veelgehoorde uitspraak van consumenten die zich oriënteren op een nieuwe keuken. Toch blijkt in de praktijk dat een bezoek aan een showroom vaak niet bij alleen kijken blijft.

Veel keukenverkopers zijn getraind om van een bezoeker een koper te maken. Dat is natuurlijk hun werk, maar als consument is het belangrijk om te beseffen dat u een showroom binnenloopt met een ander doel dan de verkoper. U wilt zich oriënteren, terwijl de verkoper graag een handtekening onder een koopovereenkomst ziet.

Waarom kopen consumenten zo snel een keuken?

Uit ervaring binnen de keukenbranche blijkt dat ongeveer 35% van de consumenten die een showroom bezoekt, direct een keuken koopt. Vaak gebeurt dit onder het mom van:

• Een aantrekkelijke aanbieding.
• Een mooie keukenopstelling.
• Een tijdelijke korting.
• De mededeling dat de prijs alleen vandaag geldig is.

Veel consumenten gaan vervolgens tevreden naar huis met het gevoel dat zij een goede deal hebben gesloten. Maar de vraag blijft of dat wel de verstandigste keuze is.

Een keuken kopen zonder vergelijken Is risicovol. Een keuken is voor veel gezinnen een investering van duizenden euro’s. Toch nemen consumenten vaak minder tijd voor het vergelijken van keukens dan voor de aanschaf van een televisie of een auto.

Door direct te tekenen loopt u het risico dat:

• U te veel betaalt.
• U belangrijke details over het hoofd ziet.
• U geen verschillende aanbieders heeft vergeleken.
• U achteraf ontdekt dat dezelfde keuken elders goedkoper verkrijgbaar was.

Laat u niet onder druk zetten: Een professionele keukenverkoper weet precies hoe hij een verkoopgesprek moet voeren. Dat betekent niet dat iedere verkoper verkeerde bedoelingen heeft, maar wel dat veel verkooptechnieken erop gericht zijn om een beslissing direct te laten nemen.

U hoeft echter nooit dezelfde dag te beslissen. Neem offertes mee naar huis, bespreek deze rustig met uw partner en vergelijk meerdere aanbieders voordat u een definitieve keuze maakt.

Een goede voorbereiding bespaart geld: Consumenten die zich vooraf goed informeren, staan aanzienlijk sterker tijdens een verkoopgesprek. Door kennis te hebben van materialen, apparatuur, montagekosten en garantievoorwaarden voorkomt u dat u beslissingen neemt op basis van emotie of tijdsdruk.

Een keuken koopt u niet iedere dag. Daarom is het verstandig om niet alleen naar de uitstraling van de keuken te kijken, maar ook naar de prijs, kwaliteit, service en voorwaarden.

Conclusie: Keukens kijken lijkt onschuldig, maar de kans is groot dat een showroombezoek eindigt met een koopovereenkomst. Laat u niet verleiden door tijdelijke aanbiedingen of verkooppraatjes. Neem de tijd, vergelijk verschillende aanbieders en zorg ervoor dat u een weloverwogen beslissing neemt.

Een nieuwe keuken moet jarenlang plezier geven. Daarom is rustig oriënteren vaak een betere investering dan direct tekenen.