Onze website richt zich op het ondersteunen van consumenten door informatie en hulp te bieden bij misstanden binnen de keukenbranche. Daarin handteren wij  een evenwichtige benadering en beide kanten van elk verhaal in overweging nemen. Dit moet bijdragen aan een eerlijkere weergave van situaties en kan helpen bij het opbouwen van vertrouwen bij zowel de consumenten als ondernemers.

1. Transparantie: Als een consument een verhaal kwijt wil en wij plaatsen dat, kan de betreffende ondernemer ten aller tijden reageren, deze reactie negeren wij zeker niet en ondernemen dan ook actie indien nodig.
2. Ondersteuning van Ondernemers: Naast het bieden van een platform voor consumenten, staan wij ook open voor ondernemers, wij zijn gewoon bezig met transparantie voor de consument en ondernemer.
3. Oplossingsgerichte benadering: Wij willen in oplossingen denken dat zowel de consument als ondernemer zich serieus genomen voelt, oplossingen liggen vaak dichterbij dan menigeen denkt. Wij denken niet in problemen maar meer in het oplossen daarvan. En juist daar zijn de twee partijen belangrijk.
4. Communicatie: Onze bemiddeling moet leiden tot een gesprek tussen de ondernemer en consument. Indien het hardnekkig is kunnen wij ten aller tijden bemiddelen en zelfs mee gaan om het gesprek de juiste richting in de krijgen. Althans dat is het doel van Keukenkennis

Wij hopen hiermee een stukje meer duidelijk te maken wat onze doelen zijn. Wij werken niet mee aan het onderuithalen van ondernemers, het enige wat wij wel doen is de confrontatie opzoeken.

Foto ter illustratie