“Succesvolle en kosteloze annulering van een keuken“
Wij hebben met succes voor een consument een keuken kosteloos geannuleerd. Het betrof een intensief en emotioneel traject. Toen wij de keukenzaak confronteerden met de feiten, werden onze cliënten aanvankelijk weggezet als leugenaars.
Wij zagen dat anders. Naar onze overtuiging klopte het verhaal van de consument wél, terwijl de verklaringen van de verkoper ernstige twijfel opriepen. Bewijs leveren leek in eerste instantie lastig, omdat geen van de betrokken partijen aanwezig was geweest gedurende het volledige verkoopproces.
Het belang van bewijs bij een keukenconflict.
De consument gaf aan dat zij samen met haar partner foto’s had gemaakt in de showroom, waarbij automatisch datum en tijd werden vastgelegd. Dit bleek doorslaggevend bewijs.
Eerste foto: 11:00 uur (terwijl men om 10:00 uur de winkel binnenkwam).
Laatste foto: 19:35 uur.
Dit toonde overtuigend aan dat de consument meer dan negen uur in de winkel aanwezig was, wat het verhaal van de verkoper weerlegde.
Keukencontract succesvol ontbonden.
Dankzij dit harde en objectieve bewijs kon de annulering van de keuken worden afgedwongen. De consument is na veel stress en onzekerheid volledig vrijgesteld van verplichtingen. De keukenzaak heeft de overeenkomst geannuleerd en kan hier hopelijk lering uit trekken.
Praktische tip voor consumenten
Maak altijd foto’s tijdens een showroombezoek, zeker bij langdurige onderhandelingen. Foto’s met datum en tijd kunnen cruciaal zijn bij een geschil over een keukenkoop. Zo voorkomt u dat uw verhaal later in twijfel wordt getrokken.
Onze inzet voor de consument:
Na meerdere gesprekken waren wij overtuigd van de oprechtheid van de consument. Daarom hebben wij ons vastberaden en vol overtuiging ingezet met resultaat. Overigens waren wij in de volle overtuiging dat als de keukenzaak voor de rechter had gekozen wij de zaak hadden gewonnen. Er waren zoveel argumenten en misstanden dat de keukenzaak geen schijn van kans zou maken.
Heeft u problemen met een keukenzaak of wilt u uw keuken annuleren? Neem tijdig actie en zorg dat u bewijs verzamelt, begin nooit zelf met het contacten met de keukenzaak, raadplaag een jurist of neem contact op met ons. Een fout is zo gemaakt en kan de keukenzaak voeden.
De namen van de consument en keukenzaak zijn uiteraard bij ons bekent.
Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.
U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.
Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.