Beste heer/mevrouw,

Voor onze huidige woning zijn wij op zoek naar een vakkundig bedrijf dat een onvolledige en vooral deels foutief gemonteerde keuken kan beoordelen. 

Omdat er momenteel een juridische procedure loopt via onze rechtsbijstandverzekering en de betreffende keukenzaak in staat van verzuim is, hebben wij op korte termijn een gespecificeerde herstelofferte nodig. 

De allereerste vraag is of u dit überhaupt voor ons kan verzorgen. Er even vanuit gaande dat u dit kan, willen wij u alvast wat informatie verschaffen waarover het gaat en melden wij u concreet de volgende zaken die voor ons opvallen:

1.Montage en uitlijning: Zeker een derde deel van de keuken staat momenteel niet waterpas/onjuist gemonteerd en zou opnieuw moeten worden gesteld.

2. De geplaatste achterwand is verkeerd gezaagd en moet volledig worden gedemonteerd en vervangen en een ander stuk achterwand sluit niet goed aan en dient ook te worden vervangen

3. Apparatuur: Vanwege foutieve in metingen etc en niet goed opletten bij plaatsing, is bij montage van de afzuigkap bepaald ‘materiaal’ gebruikt, waardoor de afzuigkap meer herrie maakt dan normaal is(zoals de ‘merk -monteur’ heeft vastgesteld), en dient indien mogelijk correct te worden geïnstalleerd of anders geheel vervangen te worden voor een andere.

4. Vervanging koel vriescombi-deuren: Koel vries combi-deuren hebben verticale grepen, wat horizontaal behoort te zijn; dus deuren vervangen

Concreet gaat het dus om de eventuele vaststelling/bevestiging van genoemde zaken en daarnaast misschien nog belangrijke zaken die wij niet zien.

Omdat deze offerte dient als bewijslast in een juridisch dossier, is het van groot belang dat de herstelkosten en de benodigde materialen (zoals de nieuwe achterwand) apart en gedetailleerd worden gespecificeerd. 

Wat ons betreft is het zover gekomen dat het gaat om een ontbinding van de koopovereenkomst al dan niet te kunnen rechtvaardigen.

Wij hopen van harte dat u ons kunt helpen. 

Is het genoemde mogelijk voor u, dan is onze vraag of het mogelijk is dat er op korte termijn iemand bij ons langskomt om de situatie op te nemen. Wij vernemen dan graag wat de kosten zijn voor dit adviesbezoek en op welke termijn u een offerte zou kunnen opstellen. 

Wij zien uw reactie graag en met vertrouwen tegemoet! 

Met vriendelijke groet,

Keukenkennis.com; Natuurlijk hebben wij direct contact opgenomen met de consument en zijn wij op 17-07-2026 bij de consument op bezoek geweest. Inmiddels hebben wij een rapport opgesteld met onze bevindingen. Wij kunnen hierover aangeven dat het hierboven beschreven verhaal redelijkerwijs overeenkomt met hetgeen wij tijdens onze inspectie hebben geconstateerd.

Omdat er inmiddels advocaten bij de kwestie betrokken zijn, zijn wij genoodzaakt ons hierover terughoudend op te stellen. Ten aanzien van de inhoud van het rapport kunnen wij geen verdere mededelingen doen, aangezien dit eigendom is van de consument.

Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn die wij kunnen delen, zullen wij hierop terugkomen. Wij hebben de consument wel aangeboden om hem/haar gedurende dit lopende traject te begeleiden en ondersteuning te bieden indien dit nodig blijkt.