Ik besloten om naar de showroom van Voortman te gaan om te oriënteren wat de mogelijkheden waren betreft de aanpassing van de keuken.
Lang verhaal kort; ik heb uiteindelijk getekend voor diverse aanpassingen van de keuken welke ik, zo vertelde de verkoper, nog aan kon passen omdat mijn woning voorlopig toch nog niet gebouwd werd en hij de keuken dus pas over enkele maande pas zou moeten bestellen.
Na 2 weken heb ik me bedacht en wilde deze keuken toch niet meer. Ik heb gebeld met Voortman Keukens en helaas, dat zou me 25% van het aankoopbedrag kosten. De verkoper bevestigde dat er nog niets besteld was maar dat ik 25% annuleringskosten moest betalen. Ik heb een tegenvoorstel gedaan van 250 euro voor de tijd dat hij met mij bezig is geweest maar helaas, 25% bleef 25% volgens de verkoper. Toch heb ik de annulering doorgezet en wat bleek, ik kon uiteindelijk helemaal niet meer van de keuken af, dus ik moest de keuken compleet af nemen zo besloot de directie.
Uiteindelijk is het uitgelopen op een rechtszaak waarbij ik tijdens de zitting toch besloten heb om te schikken met Voortman Keukens. Dat ik getekend heb is mijn fout, maar dat Voortman Keukens zo met hun klanten om gaan daar ben ik enorm van geschrokken. Vooral op de vraag aan de verkoper waarom hij mij tijdens het verkoopgesprek niet op deze annuleringskosten heeft gewezen heeft mij verbijsterd. Hij antwoord letterlijk; ‘als ik klanten op de annuleringskosten wijs, moet je kijken wat er dan gebeurt, dan verkoop ik geen schroef meer’. Deze gesprekken heb ik destijds allemaal opgenomen omdat ik een rechtszaak al zag aankomen, maar helaas mocht dat de rechter niet bekoren.
Dus wees gewaarschuwd; vriendelijk tot je handtekening…
Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.
U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.
Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.