“Opgeruimd staat netjes”

Je hebt eindelijk een vakman ingehuurd om een klus in huis uit te voeren. Of het nu gaat om een verbouwing, schilderwerk of een reparatie: je verwacht kwaliteit én een nette oplevering. Maar wat als de vakman vertrekt en jij achterblijft met rommel, schade of onafgewerkt werk? In dit artikel lees je wat je rechten zijn en welke stappen je kunt ondernemen.

Wanneer is er sprake van slecht werk? Niet iedere rommelige werkplek betekent meteen dat een vakman zijn werk slecht heeft gedaan. Tijdens werkzaamheden kan het logisch zijn dat er tijdelijk chaos ontstaat. Maar bij oplevering mag je verwachten dat:

Het werk netjes en volgens afspraak is uitgevoerd. Afval en materialen zijn opgeruimd. Eventuele schade is hersteld. De ruimte schoon wordt achtergelaten. Blijft er een puinhoop achter of is het werk slordig uitgevoerd? Dan is er mogelijk sprake van wanprestatie. Wat kun je direct doen? Merk je dat de vakman zijn werk niet netjes heeft afgerond? Dan is het belangrijk om snel te handelen.

Maak foto’s en verzamel bewijs: Leg de situatie vast met duidelijke foto’s en video’s. Dit kan later belangrijk zijn als bewijs. Neem contact op met de vakman: Geef de vakman de kans om het probleem op te lossen. Vaak is een telefoontje of bericht al voldoende om afspraken te maken over herstel of schoonmaak.

Zet afspraken op papier: Kom je samen tot een oplossing? Bevestig deze dan altijd schriftelijk, bijvoorbeeld via e-mail of WhatsApp.

Wat als de vakman niet meewerkt? Reageert de vakman niet of weigert hij de rommel op te ruimen of fouten te herstellen? Dan kun je verdere stappen ondernemen:

Stuur een ingebrekestelling: geef de vakman een laatste kans om het probleem binnen een redelijke termijn op te lossen. Schakel een andere vakman in: laat het werk herstellen en verhaal de kosten.

Juridische stappen: In ernstige gevallen kun je naar de rechter stappen. Wie draait op voor de kosten? Als vaststaat dat de vakman zijn werk niet goed heeft gedaan, dan is hij in principe verantwoordelijk voor: Opruimkosten, herstelwerkzaamheden, eventuele gevolgschade.

Heb je nog niet betaald? Dan kun je (een deel van) de betaling opschorten totdat het probleem is opgelost.

Hoe voorkom je dit in de toekomst? Voorkomen is beter dan genezen. Met deze tips verklein je de kans op problemen: Maak duidelijke afspraken vooraf (ook over opruimen). Zet alles in een contract of offerte. Controleer reviews en referenties. Betaal niet alles vooraf. Plan een oplevermoment.

Conclusie Een vakman die een puinhoop achterlaat is frustrerend, maar je staat niet machteloos. Door snel te handelen, bewijs te verzamelen en duidelijke communicatie te voeren, kun je vaak tot een oplossing komen. Werkt de vakman niet mee? Dan zijn er voldoende juridische mogelijkheden om je recht te halen.

Wil je zeker zijn van een goede vakman? Neem de tijd om vooraf onderzoek te doen en maak heldere afspraken. Zo voorkom je onaangename verrassingen achteraf.

Lees het artikel van TROSRADAR: hier.