“Wat kan de keukenbranche soms gesloten en afwachtend zijn”
Een consument die online een formuliertje invult bij een keukenzaak wordt vaak binnen tien minuten teruggebeld. Alles staat in het teken van snelheid zodra er omzet te behalen valt. Maar zodra het gaat om inhoud, samenwerking, innovatie of service, lijkt de reactie ineens uit te blijven.
Wij merken het steeds vaker.
Een e-mail sturen naar vijftig keukenzaken? Nauwelijks antwoord.
Een oproep plaatsen voor samenwerking of informatie? Stilte.
Een servicemelding? Vaak weken wachten voordat er beweging komt.
Dat roept een belangrijke vraag op: Waar ligt de prioriteit binnen de keukenbranche? Wij waren onlangs op bezoek bij een bedrijf met een prachtig en vernieuwend product. Een product waarvan wij direct zagen dat het interessant kon zijn voor consumenten én keukenzaken. Op de vraag hoe dit bedrijf uiteindelijk bij ons terecht was gekomen, kwam een opvallend antwoord:
“Wij hebben meer dan vijftig keukenzaken aangeschreven, maar kregen vrijwel geen reactie.”
Dat zegt veel. Niet over het product, want dat was uitstekend. Maar wel over de houding binnen delen van de markt.
Wij hebben wél gereageerd. Sterker nog, wij zijn zelf naar de locatie gereden. Niet omdat wij producten verkopen, maar omdat wij geïnteresseerd zijn in ontwikkelingen binnen de markt. Omdat nieuwsgierigheid, kennis en vooruitgang belangrijk zijn.
En misschien zit daar precies het verschil. Te vaak lijkt de focus uitsluitend op directe omzet te liggen. Terwijl juist luisteren, onderzoeken, samenwerken en openstaan voor innovatie de branche sterker zouden maken. Uiteindelijk profiteert niet alleen de ondernemer daarvan, maar vooral ook de consument.
Want een keuken verkopen is één ding.
Interesse tonen in de markt, ontwikkelingen en mensen erachter is iets heel anders.
Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.
U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.
Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.