We delen regelmatig wat er achter de schermen gebeurt, omdat we willen laten zien dat veel partijen zich niet echt druk maken om consumenten, althans binnen de branche waarin wij actief zijn. Waarom zij dat doen, weten wij niet. Wat wij wel weten, is dat wij ons blijven inzetten voor consumenten en ons best doen om de keukenbranche duidelijk en eerlijk in beeld te brengen. Daar is niets mis mee, en het feit dat veel partijen ons niet steunen, blijkt uit de moeite die wij doen om verandering teweeg te brengen.

Het is voor ons onbegrijpelijk dat consumentenorganisaties en televisieprogramma’s het onderwerp keukens links laten liggen. Het lijkt alsof ze geen idee hebben van wat er werkelijk binnen deze branche speelt. Wanneer wij proberen meer duidelijkheid te scheppen, krijgen we vaak geen reactie. Soms ontvangen we enkel een standaardmailtje ter bevestiging dat ons bericht is ontvangen.

Er gaat veel mis in de keukenwereld. Zelf zijn wij betrokken geweest bij de casus Casani Keukens, waarbij wij consumenten belangeloos hebben bijgestaan. Het schrikbarende is dat niemand wil weten hoeveel mensen zich van de situatie niet bewust zijn en hun kop in het zand steken. Soms hoop je dat het hen zelf overkomt, zodat ze beter begrijpen wat er speelt en tegen muren aan lopen.

En wanneer niemand opkomt voor de gedupeerden, blijven ze vaak met lege handen achter, zonder keuken en zonder geld, en met veel verlies.