Onze recente ervaringen met ASWA in verband met de aankoop van een keuken door een familielid. Aanvankelijk waren we tevreden met de offerte en de korting van €450 die we dankzij onze inbreng konden realiseren. Echter, de situatie heeft zich helaas ontwikkeld tot een teleurstellende ervaring.

Toen we op ons advies wijzigingen wilden doorvoeren in de keuken, werd ons in één keer een verhoging van €2000 gepresenteerd. Dit vonden wij onterecht, vooral gezien het feit dat het verweven van een andere inbouwkast veel kostbaarder zou zijn en niet realistisch. Deze prijsstijging riep direct vraagtekens bij ons op en leidde tot een onaangename sfeer, waarin onze zorgen en kritische vragen niet gewaardeerd leken te worden.

Wij nemen onze rol als adviseurs serieus en vinden het cruciaal om op een eerlijke en transparante manier met consumenten om te gaan. Jammer genoeg hebben wij de handelswijze van ASWA in deze situatie als zeer onbevredigend ervaren.

Daarom hebben we onze adviseursrol heroverwogen, en heeft de consument besloten om bij een andere keukenzaak een nieuwe offerte aan te vragen. Het vertrouwen in ASWA Keukens is helaas geschaad, en dit heeft geleid tot een onaangename bijsmaak over de manier van handelen van het genoemde bedrijf.

Wij hadden gehoopt dat u onze feedback ter harte zou worden genomen en  hopen dat Aswa in de toekomst aandacht besteedt aan de manier waarop u met klanten en hun wensen omgaat.