Wij ontvingen een aanvraag in een geschil tussen een keukenzaak en een consument. Het dossier liep reeds sinds 2024. De consument heeft bij tal van websites om bijstand verzocht, maar geen van de aangesproken partijen voelde zich geroepen om actie te ondernemen. Wij hebben het initiatief genomen en het gewenste resultaat behaald. De annulering som was €7000.00.
De consument had een keuken aangeschaft en wilde deze binnen twee dagen annuleren. De keukenzaak ging hier niet mee akkoord en is daarop een incassotraject gestart. Beide partijen volharden in hun gelijk, maar door tussenkomst van keukenkennis.com zijn hogere kosten bespaard gebleven.
Op 14-01-2026 stond de zaak gepland op de rol bij de kantonrechter. Inmiddels heeft Keukenkennis de annulering van de keuken weten te realiseren. Wel is afgesproken dat de consument de kosten draagt die de keukenzaak heeft gemaakt in verband met het voorleggen van het geschil aan de rechter.
De consument heeft met dit voorstel ingestemd.
De namen van zowel de consument als de keukenzaak zijn bij ons bekend. Wij hebben er echter voor gekozen de keukenzaak niet te vermelden, omdat wij er te allen tijde naar streven de dialoog aan te gaan en gezamenlijk tot oplossingen te komen.
06-02-2026 Review van de consument: Bert la croix
Geachte lezer bij deze een dikke 10 voor de snelle hulp en reactie. Zelfs s’avonds in het weekend werd aan mijn zaak gewerkt, en een geplande rechts zaak tegen Kuchenwelt is tegengehouden, en gestopt.
Zeer professioneel uitgevoerd.
Nogmaals dank Bert la Croix
Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.
U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.
Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.