Als intermediair in de keukenbranche heb je een rol die soms gevoelig kan liggen. Veel keukenwinkels willen direct zaken doen met de klant en zien intermediairs soms als een tussenpersoon die invloed kan uitoefenen op hun verkoop of marges. Dit kan leiden tot spanning tussen de detailhandel en de intermediair.

Daarnaast kunnen intermediairs voor consumenten vaak betere prijzen onderhandelen of door hun expertise adviseren over verschillende opties, wat de concurrentie voor keukenwinkels vergroot. Sommige winkels ervaren dit als een verstoring van hun traditionele verkoopmodel en zien het als een bedreiging voor hun directe relatie met klanten.

Toch kan een goede intermediair veel waarde toevoegen, zowel voor de klant als voor de detailhandel. Door objectief advies te bieden en klanten te begeleiden, worden klanten vaak beter geïnformeerd en meer tevreden. Voor winkels kan samenwerken met een intermediair ook voordelen hebben, zoals toegang tot nieuwe klanten en een efficiëntere verkoopprocedure doordat het voortraject al deels door de intermediair is gedaan.

Een effectieve intermediair bouwt dus zorgvuldig relaties op en communiceert open over hun rol. Door transparant te zijn over de waarde die je toevoegt en samen te werken met betrouwbare partners, kun je de meerwaarde van jouw dienstverlening duidelijk maken.

Wel jammer dat men niet openstaat voor contact. Het zou een hoop zorgen kunnen voorkomen. Wij zijn geen tegenstander, wij zijn kritisch. En daar is niets mis mee.