Een vervelende situatie. Wij hebben proactief geprobeerd om dit te melden bij de ACM en Consumentbond, maar zonder veel resultaat. Ruim een maand geleden hebben wij deze actie gemaakt. Simpelweg zagen wij dat het helemaal mis zou gaan. Wanneer bedrijven als Casani Keukens ondanks waarschuwingen door blijven gaan met dit soort praktijken (aanbetalingen incasseren), is dat frustrerend voor gedupeerden. Er zijn consumenten die alles al betaald hebben, ook zijn er die 90% aanbetaald overgemaakt hebben naar Casani Keukens, en zelfs contante betalingen zijn gedaan.
Het is helaas niet ongebruikelijk dat meldingen bij de Consumentenbond en de Autoriteit Consument & Markt (ACM) niet altijd direct tot actie leiden. Beide organisaties werken met beperkte middelen en onderzoeken vooral zaken waar veel meldingen over binnenkomen. Vaak ondernemen ze pas stappen als er sterke aanwijzingen zijn voor grootschalige overtredingen van consumentenrechten.
Voor getroffen klanten kan het volgende nuttig zijn:
1. Contact opnemen met een advocaat of rechtsbijstand – Juridische stappen kunnen mogelijk helpen om een schadevergoeding te krijgen. (Met aangrenzende zekerheid valt er niets te halen Immers wij waren op de hoogte dat Casani rekeningen niet betaalde).
2. Een beroep doen op een eventuele garantiefonds of verzekering – Bij grote aankopen hebben sommige consumenten een verzekering die hier kan helpen. (wellicht een optie voor sommige, Casani keukens was niet aangesloten bij het CBW).
3. Aangifte doen bij de politie – Bij ernstige gevallen van fraude kan aangifte doen bij de politie wellicht helpen. (Deze actie gaan wij gezamenlijk organiseren).
4. Bundelen van krachten met andere gedupeerden – Soms kan een gezamenlijke aanpak, bijvoorbeeld via een groepsrechtszaak, sterker staan. (Dus meld u aan als gedupeerde).
Hopelijk zijn er toch nog manieren om iets van het geïnvesteerde geld terug te krijgen, wij van keukenkennis doen ons best de weg te vinden naar de oplossing. Het zal waarschijnlijk niet bij iedereen gaan slagen, maar opgeven is geen optie.
Copyright © 2026. Keukenkennis 2024. All rights reserved.
U kunt ook de voorkeur leggen bij beeld bellen, handig als u geen lezer bent, de kosten zijn €90 per uur.
In dat uur kunt u alle vragen stellen en nemen wij onze website met u door.
Het enige wat u hoeft te doen is uw voorkeur hiervoor aan te geven bij de aanvraag van uw toegang. Wij nemen dat contact op voor het maken van een beeldbel afspraak.
Met Keukenkennis Premium geven wij u de kracht een sterk consument te zijn, zowel in de aankoop dan wel technische tips komen aan de orde, ook de montage ontbreekt niet, sterker nog u kunt begeleiding krijgen als de keuken door uw zelf gemonteerd word. Kortom alles wat nodig is tot een succesvolle aankoop van uw nieuwe keuken.